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服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
（美）马克·戴维斯（Mark M. Davis），（美）贾内尔·海内克（Janelle Heineke）著；王成慧，郑红译2006 年出版411 页ISBN：7115143935本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
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缔造颠覆 如何创造颠覆性产品并引领未来市场
（美）保罗·佩兹（Paul Paetz）著2016 年出版214 页ISBN：9787111541417本书结合大量颠覆性的公司和产品示例，揭示了颠覆性创新的主流理论，并且深入剖析实际应用中的细节。本书旨在讲述如何创建颠覆性的公司，打造颠覆性的产品，营造颠覆性的文化。本书主要内容包括：如何辨别产品、服务...
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客户关系管理与价值创造
周洁如主编2006 年出版205 页ISBN：7313046006《客户关系管理与价值创造》结合目前企业界实施CRM的实际情况以及学术界的研究不足，根据 “提出问题——问题研究的现状及不足——针对不足以新的视角研究问题— —对研究问题进行分析——结论”的思路展开，...
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现代销售学 伙伴关系创造价值 第12版
杰拉尔德·L·曼宁，迈克尔·阿亨，巴里·L·里斯著；欧阳小珍，童建农译2013 年出版400 页ISBN：9787300170756本书以全新的视角（创造顾客价值）研究销售问题，围绕建立优质伙伴关系，展开了人员销售的四大支柱：关系战略、产品战略、客户战略和展示战略，系统地介绍了人员销售的概念、方法和技能。最后落点到销售管理，为销售......
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客户说 如何真正为客户创造价值
（美）拉姆·查兰著；杨懿梅，萧峰译2016 年出版175 页ISBN：7111524446客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少……这是为什么？本书阐述了一种全新的销售方式——创值销售——既创新、又实用，已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。创值销售能把你从...
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信息化规划与实践 信息化价值创造从无序到有序
樊海云编著2008 年出版255 页ISBN：7302164541本书从传统企业出发，结合企业管理与信息化管理的理论方法，总结出一套有效的方法体系，并未管理者提供一套行之有效的方法与实践，实现信息化价值创造从无序到有序地实现。...
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上市公司并购重组和价值创造 第2版
杨华著2009 年出版385 页ISBN：9787504948779本书07年2月在我社出版后，最新出台了《上市公司重大资产重组管理办法》和《上市公司并购重组财务顾问业务管理办法》，使上市公司并购重组的法律框架已基本完善。作者据此补充其内容，推出第二版，并作为上市公司...
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经理人财务管理 如何创造价值 managing for value creation
加布里埃尔·哈瓦维尼（GabrielHawawini），克劳德·维埃里（ClaudeViallet）著；胡玉明，江伟译2008 年出版529 页ISBN：9787300095011本书是一部面向经理人的财务学著作，指导经理人如何创造价值。
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当代推销学 创造顾客价值 第11版
（美）曼宁，（美）里斯，（美）阿亨著2010 年出版326 页ISBN：9787121117718本书是最畅销的营销书籍之一，在国内外广受赞誉，已更新至第11版。书中介绍的销售培训规划，如观念推销、诚实推销和方案推销等已被微软、万豪酒店集团、联合包裹服务公司（UPS和施乐公司等采用。本书强调了销售人...