金贵儿，爸爸想对你说

本书由四十多篇散文组成，以细腻的笔触，娓娓道尽一个年轻父亲的心路历程,以及作者与家人、朋友、同时相处的点点滴滴，既有对过去30年人生的骄傲和自省，也有对未来进入而立之年的期盼与困惑，是一部具有较高文学价...

前厅接待与运转 修订版

前厅部是一个十分重要的部门，通常包括接待、订房、问讯、行李、总机等职能部门，为客人提供订房、接待、登记、分房、换房、问讯、电话、订票、留言、行李、退房等各项服务。前厅部服务质量的好坏，对一家饭店经...

旅游接待业管理

全书共分十三章，分别包括：第一章 接待业概述；第二章 酒店和住宿管理；第三章 餐饮业务管理；第四章 旅游景区管理；第五章 旅行服务接待管理；第六章 娱乐与游憩管理；第七章 会展经济与管理；第八章 接待业的计划与......

金刚经对你说

《金刚经对你说》是作者对《金刚经》体悟的最新结集，含有“金刚之智”、“金刚经与我们的生活”、“佛教信仰与经济生活”、“在逆境中修行”四篇演讲。分别从不同的侧重点对《金刚经》的智慧予以阐扬。语言...

宾馆礼仪接待手册

本书是为宾馆服务人员量身打造的一本礼仪常识手册，详尽地阐释了宾馆员工形象礼仪、宾馆员工语言艺术、宾馆员工基本礼仪、宾馆前厅部员工服务礼仪、客房部员工服务礼仪、餐厅部员工服务礼仪、宴会部员工服务...

机动车维修业务接待员培训考试教材

本书为机动车维修业务接待员从业资格培训考试用书，也可供其他有关人员学习和参考。

职场精英的英语工作笔记 美国金版脱口秀编剧教你最潮、最地道的英语

谁说办公室一定要死气沉沉？ 看美国上班族最幽默、最机智的办公室英文用句，学会英文实用词汇、短语、惯用语、美国文化、名人故事、笑话、俚语。《职场精英的英语工作笔记》包括数百种职场常用情境分类，为应对...

宝贝，我想对你说

本书是一本书信体的图书，作者以一位慈爱父亲的身份，为男孩、女孩们写了一封封温馨的书信，坚定又细腻的字字句句，为成长中的孩子们解除了各种烦恼与困惑，并鼓励孩子们为自己的梦想而努力，是一位绅士给孩子们的一.....

刚柔人生 刘秀有话对你说

本书详细全面的介绍了汉光武帝刘秀，他是我国历史上著名的封建皇帝之一。他才兼文武，豁达大度。他擅长用兵，善于以少胜多，出奇制胜。他身上有许多值得我们借鉴之处。让我们从刘秀的成功人生片段中一起品鉴，共同回...

小军事迷对你说 你最感兴趣的军事常识