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ISO9000服务行业质量管理体系实战案例
杨永华，郑京华编著2001 年出版301 页ISBN：7806770321本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析，包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...
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酒店餐饮行业推行ISO9000标准实务
杨永华编著2003 年出版229 页ISBN：7806548408本书针对酒店餐饮企业实施2000版ISO9000的难点，分析了实施中容易遇到的问题和应该采取的方案，并附有成功获证企业有参考案例，相信对企业产离2000版ISO9000标准有很大的帮助。...
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护理管理操作实务 ISO 9000标准在护理系统的应用
马晓华主编2003 年出版176 页ISBN：7535934692本书是在护理行业实施ISO9000实践与指南基础上，介绍具体操作细节，并以大量管理范例提供参考。
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ISO 9000质量管理体系内部审核员培训教程
李怀林主编2005 年出版126 页ISBN：7502619178本书介绍ISO9000族质量管理体系术语、审核的基本概念、内审的主要活动、步骤的要求等内容。
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ISO 9000再认识 审核篇 第2版
李镜，吴桂玲编著2009 年出版145 页ISBN：9787506653374本书从审核的角度，准确地阐述了ISO9001标准中规定的各个要求的含意，重点指出了审核人员应如何完整地理解这些要求，同时告诉审核人员应如何灵活运用标准中的要求，评价组织质量管理体系的符合性。...
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