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心经营,心满意 创造感动消费的时代
石滋宜著2005 年出版170 页ISBN:7301094833当今的时代是一个感动消费的时代,企业不单单要为消费者提供高质量的满意的产品,更要为消费者提供满意的服务。本书即表明了这一观点,为消费者提供贴心的服务,建立顾客满意的企业文化,亦是企业永续经营之道。唯有...
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团队第一 团结·服从·协作·沟通
墨墨,陈霜编著2010 年出版220 页ISBN:9787564038434本书是以团队为焦点,力图打造成优秀的企业团购书,面向广大职场人士,极力推荐积极正确的职场人生观。本书围绕团结、服从、协作、沟通四个关键词展开,向读者介绍了如何在现今的职场中更好生存的26个法则。...
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强道逻辑:从心出发的管理沟通
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