反馈 掌握给予和接收反馈的艺术

在与他人沟通时，你的表述方式或者对方的反应是否影响了你们的交流呢？保持沉默还是立即做出回应？对于不同的对象——领导或是员工，你回应的方式有区别吗？你是否一直回避评价他人吗？对于以上问题，本书给你提供了......

享乐主义手册 掌握丢失的休闲和幸福艺术

“享乐主义”一改以往堕落、奢靡等带有贬义色彩的标签，在本书中被作者解读为遵循内心的愉悦、享受休闲的乐趣、体验生命的极致的生活艺术。作者意在鼓励和帮助被忙碌的工作、发达的资讯、庸俗的影视、追求成...

销售的艺术

本书是一本实用的销售战术、战法教程。书中作者结合自己在销售过程中的实践经验，向读者讲述了从销售技术到销售理念多个层面的问题。作者首先从销售人员应当具备的心态入手，阐述了从事销售工作需要具备的理念...

服务智慧 包罗万象的销售艺术

纵观世界一流的销售人员，他们无不是善于向顾客提供优质服务以及懂得服务方法和技巧的人。顾客服务其实是一个多元化的概念，它不仅限于产品销售出去之后的维修等工作，也不只是销售过程中的答疑解惑等，实际上，顾客...

在家就能读MBA 掌握经营的艺术

许多人有这样的共识：参加MBA课程是在浪费时间和金钱。连精英学校也提供这种过时的流水线教育：千篇一律的盈亏报表、课件演示。乔许·考夫曼已经提炼出企业经营的核心原则，并将这些原则简单、迅速地教给处于职...

销售就要会提问 如何不讲错卖点的艺术

在销售行为中如何正确提问，本书介绍了通过提问来提升销售额和商业成果的方法。作者认为，在强化与客户的关系时，正确提问能发挥超乎人们想象的力量；能赋予被提问者自己找到问题所在并找到解决方案的能力。本书讲...

怎样掌握教学语言艺术

艺术掌握论

艺术掌握论

顾问式销售的艺术 富有创意的说服与呈现技巧

大部分创意人员把大量时间都花在作品的创作上，几乎不会在说服与呈现上投入精力。呈现大师彼得.科沃特有着15年的培训经验，曾经培训过很多知名公司的广告管理人员，并帮助广告文案撰写人、设计师和客户管理者学...