大学图书馆学科服务理论与实践

本书围绕近些年在高校图书馆中新出现的“学科馆员”和“学科服务”以及相关内容，针对学科馆员建设中的实际问题，结合学科服务的各种服务模式，以及高校图书馆为主要研究对象，在当前国内外专家学者研究的基础上进...

数字参考咨询服务理论与实践

本书阐述了数字参考咨询服务的利用流程、服务模式、系统设计、运行保障、组织管理、馆员培训、技术支撑和法律保障等，探讨了数字参考咨询服务向联合化、智能化和个性化发展的趋势，不仅能为读者提供数字参考咨...

教师专业合作的理论与实践研究

农村科技服务综合体理论与实践

该书深入探讨了农村科技服务综合体的总体发展战略、建设主体、建设重点、运行机制、评价体系与政策建议等。内容详细，阐述明晰，对了解相关内容的作者有参考价值。该书可作为政府规划部门、农村服务组织等相关...

档案文化创意服务的理论与实践

本书系2017年国家社科基金青年项目“‘资源驱动型’档案文化创意产品开发模式及其实现研究”（17CTQ031）阶段性成果之一。从档案文化创意服务的研究现状入手，梳理其理论依据，分析境外档案机构文化创意服务实践成...

服务供应链的理论与实践

本书共有9章，主要内容包括：服务无处不在；服务供应链的提出；服务供应链的结构分析；服务供应链的特殊结构--双核心服务链；服务供应链的过程管理--形成过程；服务供应链的过程管理--执行过程；服务供应链的绩效管理......

城市公共服务理论与实践

这是一本用全新的顾客视角来解读中国城市公共服务理论与实践的添补国内理论空白的研究专著。作者基于“广义市民”、“顾客导向”、“服务流程再造”、“PDCA”以及“多米诺效应”等前沿概念及对事物的独到...

教师专业化的理论与实践

国际服务贸易 理论、政策与实践

本书分上、下两篇，围绕国际服务贸易的理论、政策和产业的基本规律及发展状况进行梳理与分析。上篇是理论与政策，紧紧围绕国际服务贸易的相关理论、协定和政策进行全面介绍、深刻对比和深入分析。下篇是实践与...

IT服务外包风险管理 理论、方法与实践

本书针对IT外包风险形成机理模糊、相互关系复杂等问题，深入分析了IT外包风险机制，阐述了资产专属性等风险因素的含义，分析了套牢等五种主要风险，并详细讨论二者之间的作用原理和相互关系。...