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郭书兰主编2006 年出版224 页ISBN：7810849697
本书对导游的原理与实务作了详细生动的描述，比较注重实务指导。
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魏荣进编著2007 年出版326 页ISBN：9861226451
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梁文生主编2010 年出版237 页ISBN：9787533147785
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湖南省旅游局编2007 年出版151 页ISBN：9787535750631
本书内容包括：导游服务、导游员、导游服务相关知识、导游服务规程、导游服务技能、游客个别要求的处理、问题和事故的预防与处理等。
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全国导游人员资格考试教材编写组编2001 年出版140 页ISBN：7563709479
全国导游人员资格考试(全国部分)指南:本书内容包括：团队导游服务、散客导游服务、带团技能、导游语言运用技能、导游讲解技能、游客个别要求处理等。...
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彭蝶飞主编2005 年出版368 页ISBN：7811050811
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李瑞玲主编2002 年出版216 页ISBN：7810486535
高等教育旅游管理专业统编教材:本书介绍了导游服务、导游人员的基本概念、导游工作程序、带团技能、导游讲解、常见问题和事故的应对以及对旅游者个别要求的处理。...
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赵阳，王丽飞编著2005 年出版256 页ISBN：7560322107
本书主要论述了导游服务，共四编十章，主要包括：导游服务基本原理、导游员素质要求、导游员行为规范、导游服务程序、导游服务技巧及导游服务必备知识等内容。...
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浙江省旅游局编2002 年出版250 页ISBN：7213024094
本书包括：概述、导游人员职业道德和礼节礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识等内容。...
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朱忠良，袁丽华主编2008 年出版172 页ISBN：9787502446987
本书共分8章，内容包括导游人员、导游与导游服务、导游规范服务标准、导游带团技能、导游讲解技巧、导游应变能力、导游职业道德、导游相关知识。各章配有实训和习题。...
