人际关系视角下服务互动对顾客忠诚的影响研究

本文突破了原有的关系营销中信任和承诺作为主要中介机制的研究路径，以服务接触理论、情感依恋理论、印象管理理论、关系营销理论、人际关系理论、自我决定理论和自我建构理论等作为理论基础，提出情感成分的亲...

金牌月嫂告诉你0-3岁宝宝的包含宜忌

本书主要介绍资深月嫂阿莱在照顾宝宝的时候记录下的宝宝饮食宜忌，主要针对0-3岁的宝宝。本书适于孕期及产后妇女和家人阅读。

看着你开花 告诉你一个真实的西藏

这是一本以西藏普通人群为切入点，全面展现世界屋脊上人们绮丽多姿生活片段的有励志意义的书稿，由60余篇故事或散文组成。全书以西藏最富特色的内容，如特色动物（藏獒、南亚虎等）、特色符号（藏刀、天葬、藏香等）......

人际影响 个人在大众传播中的作用

人际交往中的心理策略

人际关系学中闪烁着人生的大智慧，蕴藏着做人做事的哲理。本书密切关注人际关系中的心理因素，从心理学的角度，讲述一些人际交往中的心理策略，结合生动真实的案例，将为人处世的要诀娓娓道来。带给每个读者幸福美满...

出国点菜不求人 别人不会告诉你的旅行智囊

本书是专为出国旅游者著写的旅游指南类图书。主要介绍国外各种菜品的分类、餐厅的基本礼仪，以及既省钱又可口的点菜方法。

道歉语人际意义的社会功能研究

本文从社会功能视角对道歉语的人际意义进行研究，描述了道歉语在日常交际中的各种实现方式，而不是局限在受礼貌原则控制的互动上。我们认为语言和社会相互建构，交际中语言的选择既反映静态的社会范畴，更不同程度...

索菲的手镜 告诉你积累财富的秘密

这并非一部小说，但她将像小说一样吸引您……受益人群556万。 索菲是中国某沿海城市一所私立大学的女生，来自美国，中美混血儿，父母不幸遭遇空难，身无分文，在为生活发愁的时候，有一天幸运地得到了一面神奇的....

工作中的人际关系大挑战 管理组织中的自我与他人 第7版

本书反映了组织内部人际关系理论和实践的变化，强调个人行为和组织行为的应用。本书侧重读者的技能培养，是一本关于领导者（管理者）与其他员工之间日常交往关系的书。...

反说曾国藩：告诉你一个真实的曾国藩

本书以辩证唯物主义的观点，解析了历史上的一个充满矛盾的曾国藩的诸多方面。