151个获得新客户的快捷方法

本书系经管励志类读物，精选了151个案例故事，教你用最快捷的方法获取和维系客户。

搞定客户的7大制胜法宝

本书总结归纳了55个推销方法，具体实用，有一定可行性。案例囊括了国内外许多成功有效的推销经验，可以作为推销工作者的手边书。

“销售冠军养成利器”系列丛书 销售圣经 地产销售冠军的100个利器

黏住你的客户

本书主要是针对销售人员进阶的营销读物，从找目标客户、吸引客户、保护客户资源等一系列销售环节层层剖析怎么样黏住你身边的客户。全书的思路比较清晰，案例比较生动，信息比较丰富，有一定的可读性，适合广大销售人...

客户服务的58个禁忌

作为客户服务人员，面对形形色色的客户，您是否能够扛住来自工作的巨大压力？对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策等？

销售总监日记 从销售员到销售总监的18年经验分享

社交网络环境下的客户价值与客户细分

在客户关系管理和在线口碑传播理论框架下，本课题的研究涉及三个层面。首先，分析社交网络环境下客户价值的影响因素；其次，构建社交网络环境下基于网络口碑影响力的客户价值模型；最后，针对国内某一社交网站客户数.....

发掘客户全程价值的钻石 服务时代的汽车协同营销

本书主要向读者介绍和阐释了汽车产业客户价值和协同营销理论。

我的管理课堂-客户服务课堂

本书分为三个部分：提供出色的客户服务，建立高效的客户服务团队以及客户关系管理。

客户忠诚的秘密 感动服务提升企业竞争力