大约有511,963项符合查询结果项。（搜索耗时：0.7512秒）
为您推荐：
前厅服务与管理 正版图书
银行管理与it架构 正版图书
战略管理 概念与案例 正版图书
中国医院建制与分类管理 正版图书
title信息化管理与运作 第2版 正版图书
前厅与客房管理
-
范运铭主编2007 年出版207 页ISBN：7500599048
本书由客房概述到客房设备用品管理，到服务人员工作最后到饭店的环保安全管理等，系统地讲授了饭店客房的服务及管理。
-
张庆菊主编2002 年出版104 页ISBN：704010251X
中等职业教育国家规划教材饭店服务与管理专业:本书共八章。内容包括：康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理。...
-
姚新如，刘迅芳主编2006 年出版134 页ISBN：750276660X
本书介绍了图书馆传统的读者服务工作，还结合网络环境的形势下图书馆读者服务工作的开展途径和发展进行论述。
-
白广思，欧阳晓斌，梁义涛主编1997 年出版221 页ISBN：7563107754
-
齐良东，吴艳杰，刘海燕编著2010 年出版290 页ISBN：7560261690
-
俞海滨著（上海大学管理学院）2008 年出版167 页ISBN：7509600987
本书介绍了度假酒店的管理经验。
-
王永贵编著2009 年出版315 页ISBN：9787310030828
本书以顾客价值感知，价值锁定，价值创造与交付以及价值提升为主线，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销的区别与联系，论述了服务营销的相关理论，介绍了服务中的消费者行为，顾客需求管理等问题。...
-
徐明主编；陈海燕，汤兰，施莉明副主编2012 年出版252 页ISBN：9787513618380
本书借鉴了国内旅游工作实际经验，采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目，并附有案例分析。
-
林胜义著2006 年出版426 页ISBN：9789571144894
-
澳门图书馆暨资讯管理协会公布2006 年出版67 页ISBN：
