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当代社区中心建筑设计 社区活动中心发展现状 国内外社区活动中心 建筑设计书籍
岳欣编著2017 年出版234 页ISBN：9787553785233社区活动中心是每个社区必要的基础设施，是为社区居民提供康乐、文化服务的场所，目前对社区活动中心的设计要求越来越高。本书以此为出发点，以社区活动中心建筑设计过程理论结合国外知名建筑事务所经典设计案例...
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室内细部图集 5 医疗中心与文化中心
凤凰空间著2017 年出版191 页ISBN：9787539056401本书介绍了18个极具设计元素的医院、诊所、影剧院设计规划剖面图和细节图，书中包含了候诊区、咨询室、护理室和诊疗室等细节设计，本书中出现的每一张线形图都可以通过访问凤凰空间的网站进行下载，所有图片均为...
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呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全
许海燕，郭晨东著2010 年出版323 页ISBN：9787509609972本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。
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处理投诉与非正常投诉最新法律文件集萃
北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准法律事务部编著2008 年出版827 页ISBN：9787506649315本书精选了自2005年5月以来颁布实施的97项与处理投诉与非正常投诉工作有关的、规定市场平等竞争条件、维护公平竞争秩序，并且有普遍适用性的法律文件。...
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处理投诉与非正常投诉常用法律文件精选
北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编2005 年出版659 页ISBN：7506637820本书精选了近百项与处理投诉和非正常投诉工作有关的、维护公平竞争秩序，并有普遍适用性的法律文件。分法律、法规、部门规章、司法解释、地方性法规五个部分。...
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