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组织沟通商务与管理的基石
（美） 艾伦·杰伊·查伦巴著；Alan Jay Zaremba 魏江，朱纪平等译2004 年出版282 页ISBN：750539746X沟通是组织活动的核心，无论员工的技术水平与产品的价值多么令人瞩目，缺乏有效的沟通，组织都不可能圆满实现其目标。本书理论密切结合实践，以清晰的结构，完整地论述了组织沟通体系。除介绍组织沟通的基本概念外，.....
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机关文案撰写模式大全 机关公文写作的必备工具
潘志和，范兰德主编2004 年出版544 页ISBN：7806778640本书针对基层机关行政人员的工作需求而编写，突出各类机关常用文体的写作特征，简洁明了，通俗实用，实例众多，可以模仿。并且具有专业性、实用性、系统性、新颖性的特点。全书分九章介绍各类机关文书写作的涵义解释...
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沟通 深入剖析18个商务沟通陷阱
（美）马蒂·克拉克著；李红梅译2004 年出版213 页ISBN：7806777385本书列出了人际交往中易出现的18种沟通陷阱，并提出了如何避免的诀窍，内容涉及到电话沟通、电子邮件沟通、书信沟通和面对面沟通。
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商务文书写作理论与实务
程大荣，潘水根编著2004 年出版451 页ISBN：7308035352本书共分6章，第一章导论阐述商务文书写作的基本规律，第二、三、四、五、六各章分别阐述商务决策文书、商务协约文书、商务宣传文书、上市公司信息披露文书、其他商务文书的写作。...