服务型政府公众满意度测评理论与实践

本书包涵了对公众满意度研究的理论进行梳理，公众满意度概念的界定，测评研究，提出了本书的基本假设及理论模型。接着提供了公众满意度测评的工具集，包括公众满意度测评数据收集的方法，测评指标体系的构建，测评方.....

公众参与立法 理论与实践

本书收集了立法部门、立法研究的专家学者参与立法工作研讨会的论文。本论文集在公众参与立法的方式、公众参与立法的路径、公众参与立法的平台等方面进行了深刻的探讨，凸显了全国人大在立法上对公众参与的重...

纳税服务理论与实践

外语课堂评价理论与实践

本书介绍了教育评价的发展历程，并结合应用语言学从外语课堂教学实践的角度，介绍了外语课堂教学评估的概念、功能及评估工具。运用行动研究的方法，进行了定量、定性的研究，探讨了形成性评价在外语课堂教学中的实...

多元智力评价的理论与实践

本书从学生发展评价的角度，系统而深入地展示多元智力评价的体系，并通过与西方主要评价模式、评价策略的比较，在系统梳理评价研究的历史和现状的基础上，配合若干具体的个案，深刻揭示了多元智力评价的若干策略、工...

建设工程质量政府监督管理评价理论与实践

本书根据我国建设工程质量政府监督管理的实际需要，在分析国内外建设工程质量政府监督管理特征的基础上，以建设工程质量政府监督管理评价为主线编写。...

现代服务业的理论与实践

本书主要介绍江苏淮安市现代物流、城建交通、工商金融及其他社会事业服务业发展中的现状、问题以及进一步发展现代服务业的对策等。

中国战略环境评价的理论与实践

首届“中国战略环境评价学术论坛”于2009年2月27日～3月1日在香港召开。论坛共收到论文92篇，内容涉及战略环境影响评价理论研究、技术方法研究、案例研究和能力建设等方面。本书该书从中国战略环境评价的理论...

纳税服务理论与实践

本书研究我国纳税服务理论与实践问题，并将纳税服务的研究视野置于我国税收征管改革的框架之下。目的是通过总结现有的纳税服务基础理论，并结合我国目前纳税服务实践，探讨造成我国纳税服务存在缺陷的根源，借鉴西...

服务型领导的理论与实践

本书共分五章内容：第一章、服务型领导思想述评；第二章、管理的基本类型及对既有管理类型的分析；第三章、知识社会的形成使服务型领导成为主流的管理方式；第四章、服务型领导哲学的基本内容；第五章、服务型领导实...