旅游接待礼仪 第2版

本书将礼仪知识与旅游服务实际相结合，详细讲解了礼仪的起源与发展，旅游接待人员的形象塑造，日常交往技巧，旅游接待语言艺术处理，饭店、旅行社、旅游景区接待礼仪运用，涉外接待礼仪，会议接待礼仪等内容。本书采......

服务接待礼仪

本书作为云南省旅游职业学校的教材，从概论、仪表、服务礼貌语言、常用社交礼节、旅游服务接待礼仪、我国主要客源国礼貌礼节、国际礼宾常识等方面详细介绍了服务接待礼仪方面的知识。结合配套VCD光盘的使用，...

面对行政程序法 转型台湾的程序建制 第2版

公关礼仪 第2版

本书从见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、体姿礼仪、服饰礼仪和宴请礼仪等方面，介绍了现代公关中的各种礼仪知识。

商务礼仪 第2版

本书着重论述了商务活动中应该遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用性。

现代护士实用礼仪 第2版

本书在第1版的基础上进一步完善原有内容，本着从日常护理工作入手，以塑造现代完美护士，提升护理专业群体的服务礼仪水平为目的，将“应当怎样做”的实做指导作为重点进行介绍，增配DVD示教光盘。全书内容涵盖了护理...

护理礼仪与人际沟通 第2版

本教材属全国中等卫生职业教育护理专业“双证书”人才培养规划教材之一，本教材注重学生能力的培养和提高，理论联系实际，深入浅出，简明扼要，对提高学生分析问题和解决问题的能力有所裨益，既是中等卫生职业学校学.....

少儿科普丛书 鸟类大观 第2版

实用电镀技术丛书 2 电镀溶液分析技术 第2版

本书介绍了电镀行业中常用的电镀溶液的化学分析技术。

蓝图双语系列丛书 影像医学 第2版

本书详细介绍放射科学基本原则、临床常见疾病的放射影像特征及诊断要点。