医疗机构从业人员行为规范

医务人员行为规范与医务礼仪

本书讲述了医务人员行为规范、技术规范、伦理规范、法律规范、道德规范、语言规范、服务规范、职业礼仪、社交礼仪和医患之间的沟通等问题。...

医疗机构从业人员行为规范手册

为进一步规范医疗机构从业人员行为，提高医疗机构从业人员职业素质和服务水平，卫生部、国家食药监局、中医药管理局制定了《医疗机构从业人员行为规范》，拟于6月初出台。为贯彻落实好《行为规范》，增强学习宣传...

宾馆酒店从业人员礼仪规范

本书针对宾馆酒店服务的整体要求和岗位要求，全面训练酒店服务人员掌握对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种操作技能，并将技能与礼仪在服务中整体运用。...

中国看守所调查

本书作者采访了全国五省市十余家看守所一百多名监管民警、二百多名在押人员及其家属，以一个个鲜为人知的事件案例，生动讲述了作者眼中的当今中国看守所现状，尤其是较之过去的巨大进步，具有很强的时代感和现实意...

看守所工作手册 2009-2011

为满足各级公安监管业务指导部门和基层看守所工作需要，公安部监管局组织编写了本书。本书共九部分，即总类、规范化建设、执法、管理、生活卫生、警械使用、设施装备、监督、其他。...

文秘人员工作必备的公关文案写作规范与例文

本书是处理公关实务的重要工具。《文秘人员工作必备的的公关文书写作规范与例文》一书着重介绍公关文案的写作基础知识，具体讲解报告、策划书、函电、协议、新闻、启事、演讲词、广告、说明书等常用公关文案...

文秘人员工作必备的法规制度类文书写作规范与例文

《文秘人员工作必备的规范制度类文书写作规范与例文》一书针对机关、企事业单位和社会团体常用的各种法规和制度性文书进行了系统介绍，深入浅出地讲述了各种规章制度的制订规范，提供给读者标准的格式、现成的...

人员素质测评

人员测评原理与方法

本书介绍素质测评的概念、类型与理论依据。