全国职业院校航空服务专业“十二五”规划教材 民航服务心理与实务

民用航空服务与操作

本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。

民用航空客货运服务常识

本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民用航空客运服务基础知识、民航旅客乘机常识及规定、民航企业的管理流程、管理制度、服务标准及工作细则等。可供中高等职业院校航空服务专业教学使用，也可供其...

零售、旅游、酒店、航空服务业英语大全集

为满足广大服务业从业人员及出行者的英语口语水平要求，编者针对从事酒店、航空、旅游、零售等服务业的语言环境和当今日益增长的英语语言水平要求发展趋势，从易学、实用的角度出发，为服务业从业人员及出行者量...

航空服务英语

全书内容从学科上大体分为结构动力学和气动弹性两大部分。内容写作构思巧妙，各章节之间即相对独立完整又相辅相成，使得全书结构紧凑、内容连贯、由浅入深、思路清晰，非常适合于作为航空航天工程专业教学用书。...

油气地面处理

本书包括油气开采与分离、原油及采出水处理、天然气形成与集输、天然气分离、天然气酸性气体处理、天然气湿气输送等内容。

地面格斗 武技是人类智慧的结晶

本书详细介绍了地面格斗的七种技术，图文详解，直观易学。是一本实用的格斗技术学习用书。

地面机动装备雷电防护工程

本书系统介绍了雷电的物理特点、发生机理、破坏效应以及雷电基本防护，分析了野外环境机动装备雷电综合防护工程中的设计方法、施工程序、维护保养以及人员防护。结合国内外研究现状介绍了野外机动防雷工程的...

大庆低渗透油田地面工程简化技术

本书全面论述了大庆低渗透油田地面工程简化技术，主要内容包括油气集输、油气处理、水质处理、注水、化学药剂、管道应用等方面的简化工艺技术，并介绍了大庆低渗透油田建设的示范工程。...

地面辐射供暖设计施工手册

主要包括低温热水地面供暖及电热供暖两部分低温热水供暖地面供暖部分：包括设计计算、系统设计、地面构造做法、热源选择与连接方式、材料选择、施工安装做法等电热供暖部分：包括电热供暖方式的选择、发热电缆...