牵手冬奥 北京市民冬奥实用外语手册

2015年7月31日，北京正式成为2022年冬奥会举办城市。北京也创造历史，成为第一个既举办过夏奥会又举办冬奥会的城市。相对于夏季奥运会，人们对于冬奥会的了解还不是很充分。该书稿以对话的形式娓娓道来，分为十三...

接待礼仪

该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之...

饭店服务英语 第三版

中国礼宾与公务接待

作者依据党和国家关于党政机关公务礼宾接待的最新精神，结合国内公务礼宾接待工作发展现状，重点对公务礼宾接待活动中最具应用价值和和技术含量的“礼宾排名”、“席位安排”、“公务接待”等主题板块进行了系...

汽车维修接待

全书以促进学生综合职业能力发展为培养目标，通过分析典型工作任务确定编写内容，符合当前提倡的便于学生自主学习、教师加以辅导的方法，把4S店培训内容及要求拿到学校教学体系里，缩短校企距离，满足用人单位实际需...

从索契到北京 中国志愿者的索契冬奥之旅

本书是国内第一本关于海外志愿服务的书籍，也是世界志愿服务史上系统介绍跨国赛事志愿服务的第一本书。本书上篇讲述索契冬奥会、残奥会中发生在中国志愿服务队的队员们身上的故事；下篇以索契冬奥会志愿者招募...

客舱服务英语

本教材内容选取围绕乘务员的工作流程，融合国内与国外多家航空公司服务标准及服务流程，提供与客舱服务相关的词汇、服务用语，设定不同的情境，有针对性地培养学生口头表达能力。此外，该教材还包括客舱广播词的训练...

礼缘 接待中的礼仪文化

本书是一本关于接待中常用礼仪规范的图书，分三篇，上篇介绍了公务接待及日常接待中的礼仪，中篇介绍了日常生活中的接待实践的礼仪、下篇介绍了会务接待及国务、公务、居家接待的礼仪，附录介绍了食文化、茶文化、...

景区服务英语

职业教育景区服务英语教材。书稿是立足于职业教育实际而编写的职业素质教育教材，教材内容以实用、够用为原则，以学生职业素质的培养为核心，同时辅以系统的理论知识，内容实用，体例清晰，所介绍的知识实用，可操作......

旅游服务实用英语

本书从高职高专旅游相关专业学生总体学习情况出发，贯彻实用、够用、管用原则，彰显职业教育特色，精心选取旅游服务场合最核心的英语句子，减轻学生学习负担，方便学生反复操练，从而达到脱口而出，顺利掌握旅游服务......