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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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国外经典教材译丛 图解生物技术 全彩版
（德）罗尔夫 D.施密德（ROLF D.SCHMID），（美）克劳迪娅 施密德 丹纳特（CLAUDIA SCHMIDT-DANNERT）原著；姜岷主译2019 年出版389 页ISBN：7030592798 -
国际商务经典译丛 国际商务
吴易明译；（美）迈克尔·格林格，（美）珍妮·麦克内特，（美）迈克尔·迈纳2019 年出版477 页ISBN：9787300268675本书是一本简明、创新的国际商务著作，将国际商务分成多个模块进行介绍，包括国际商务环境、可持续发展与自然资源、国际竞争战略、组织设计与控制、国际市场与国际营销等，既成体系，又方便读者灵活选用，非常适合国...
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文化散文经典系列 历史的面孔
曾纪鑫著2019 年出版303 页ISBN：9787570211074《历史的面孔》是曾纪鑫的文化散文精选集。曾纪鑫是历史散文写作的重要作者之一，其作品《永远的驿站》在文坛产生了较大的反响。本书从帝王、大臣、思想家三个角度切入，选取了曾纪鑫文化散文的代表作，这篇篇目...