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电信
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电信客户全生命周期管理
舒华英,齐佳音著2004 年出版235 页ISBN:7563508902客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域,本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从营销理论角度,本书论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法和基于客户...
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MATLAB及在电子信息课程中的应用 第3版
陈怀琛,吴大正,高西全编著(军事电信工程学院)2006 年出版330 页ISBN:7121022710MATLAB语言具备高效、可视化及推理能力强等特点,是目前工程界流行最广的科学计算语言。本书由语言篇和应用篇两部分组成。语言篇介绍MATLAB语言的基本语法、开发环境、工具、其他函数库等,应用篇讲述MATLAB近...
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电信产品与服务销售法则
(美)菲利普·麦克斯·凯著;沈阿强,郑丽译2005 年出版198 页ISBN:7115130442本书向我们展示了如何通过修炼与客户建立稳固持久的合作关系必备的职业态度,销售技巧和相关知识,创造成功的销售事业。
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电信行业营销调研方法与案例
黄宇芳,全波,梁伯瀚编著2011 年出版322 页ISBN:9787115248855本书主要围绕电信行业进行营销调研的基本方法与技术、专题研究与应用、操作实务与技巧三个方面展开。内容包括市场潜力调查、新产品上市调查、消费者使用及态度调查、客户忠诚度调查、品牌资产调查,以及营销...
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全业务竞争形势下中国电信业规制研究
牟清著2011 年出版235 页ISBN:9787564210076本书对全业务竞争时代电信产业的发展新趋势与产业特性进行了归纳,对规制理论和电信规制经济理论进行文献回顾和评价,进而发现全业务竞争形势下电信规制理论的困境,对全业务竞争形势下美国、英国和日本等典型国...