管理
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管理科学与工程经典译丛 管理信息系统案例-利用应用软件进行决策 第4版
(美)米勒著;尹秋菊译2013 年出版362 页ISBN:9787300180762本书从电子表格、数据库、Web页面开发三个方面提供了30个经典的实际案例。该书篇幅适中,提供的案例教材中,涉及的问题针对性强,同时留给学生发挥自身能力的空间较大,适合用于真正的案例分析教学。...
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弗布克部门精细化管理系列 客服部
程淑丽编著2013 年出版325 页ISBN:9787121213496本书从客服部组织结构设计出发,将客服部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示,真正为客服部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章,分别对客服部的组织结构、目标分解、岗位...
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多彩的情绪 员工情绪管理
李鄂,李元坤,宁天放编著2013 年出版239 页ISBN:9787564077471本书结合管理学、心理学和社会学的知识、理论及工具,通过解析大量的真实案例,系统介绍了现代管理的特点、各种情绪的特点及管理情绪的方法。本书旨在通过对“情绪管理”这一热点问题的阐述,为现代企业的管理提...
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生产与运作管理 第2版
陈国华,邹艳芬主编;吴晟,刘春梅副主编2010 年出版332 页ISBN:7305048275《生产运作管理》是江苏省精品教材建设的研究成果,主要是针对高等院校工商管理专业的学生编写的。本书在继承传统的生产管理理论与方法的基础上,充分地吸收了最新的科研成果,系统地阐述了当前较为流行和成功的...
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现代社会管理的伦理分析
李萍等著2012 年出版377 页ISBN:9787562045816本书是从伦理学角度来研究社会管理的专题性著作。本书所要探讨的主题包含了三个关键词,即“社会”、“管理”、“伦理分析”。全书从社会管理的形成、社会管理的类型、社会管理的国际比较、社会管理的伦理辩...
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国际项目管理专业资质认证及C级面试案例精选
台湾专案管理学会编著2012 年出版285 页ISBN:9787100093637本书集合了台湾专案管理学会编著的《国际专案管理知识体系》和《C级专案报告书面试案例专辑》中最精华的部分,体例新颖、方便应用、突出实战,以案说法,用最真实的案例解读IPMA的知识体系,教给人们如何选择机会...
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