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领队
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出境旅游领队工作案例解析
仉向明,黄恢月编著2008 年出版132 页ISBN:7563715657本书将领队工作实例按照修养篇、诚信篇、素质篇、规范篇、安全篇这五个部分进行分类讲解,从案例到分析,具体阐述了在新的形势与环境下,出境游领队在工作中应当具备何种能力及素质,如何调整思维和工作方法,以迎接...
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导游领队实战技巧 中英双语手册
(英)克里门兹著;周静,高薇译2015 年出版204 页ISBN:9787503250859本书有十二章。前两章介绍了一个优秀的导游需要的个人品质,以及有效交流和创建人际关系的意义。第三章探讨了行前的准备工作。本书有八章讨论了实用导游技巧,这些技巧来源于理论联系实际,也来源于作者的导游工...
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卓越管理思维 如何轻松从领队做到领袖
张江生著2016 年出版227 页ISBN:9787115413819团队管理是一个既简单直接,却又同时让很多人充满困惑的问题。你可以用“简单粗暴”的方式去管理你的团队,你也可以用“神奇艺术”的方式去带领你的团队走向巅峰。本书共分为四个部分,从带你认识管理,到为你解读...