民航

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  民航客舱设备常识

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  辜英智，邓红军主编；邓婷，邓红军，刘天刚编委2014 年出版179 页ISBN：9787561475386

  本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航客舱设备的基本常识、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。着重介绍了...

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  民航电子英语教程 下

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  蔡成仁等编1998 年出版739 页ISBN：7801102789

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  民航安全检查基础

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  杨帆，周敏编写；辜英智，邓红军主编2012 年出版214 页ISBN：9787561456880

  本书是“十二五”规划航空服务专业统编教材。本书以基础的安全检查理论知识为主要内容，注重介绍民航安全检查的发展和现场实际操作技能。相关规章制度均按照国家法律法规为标准编写。本书旨在帮助使用者掌握...

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  中国民航管制人员英语等级测试应试指南

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  刘宇，刘懿主编2011 年出版154 页ISBN：9787561451748

  本书是民航管理员英语口语等级测试（以下简称OPI），共有六个级别。该级别的划分为培训和测试提供了参考，也有助于考生达到ICAO所规定的语言标准。口语技能通过六个分项指标，即语言、语法、词汇、流利、理解、互动...

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  全国空中乘务专业规划教材 民航地勤服务

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  黄建伟，郑巍编著2008 年出版264 页ISBN：9787563710805

  本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...

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  民航天地

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  宋涛主编2009 年出版154 页ISBN：9787545103861

  本书主要讲述科学知识，包括科学人物、科学成果以及科技发展的脉络。

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  民航服务心理学

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  辜英智，邓红军，王椤兰主编2013 年出版283 页ISBN：9787561456903

  本书是《“十二五”规划航空服务专业统编教材》丛书之一。基于为民航类学院教育教学工作提供参考而编写的。它是一本立足于民航服务，研究民航服务人员以及旅客心理规律的教材。书中涉及了普通心理学、应用心...

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  民航服务人员化妆技巧及形象塑造

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  辜英智，邓红军主编2014 年出版122 页ISBN：9787561474730

  本书依据中国民航总局关于空中人员必备素质和能力的要求，结合空中乘务的职业特点编写，主要介绍民航乘务人员必备审美能力及化妆技巧。内容包括空乘人员形象造型、发型、丝巾搭配、生活妆、职业妆、日妆、晚妆...

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  民航服务概论

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  辜英智，邓红军编2013 年出版257 页ISBN：9787561460924

  本书是《民航服务概论》的修订本。本次修订，删除了原第四章计算机订票系统、第五章民航电子客票、第八章计算机离港系统，新增四章内容：飞机基础知识、飞行基本原理、空中交通管制、民用机场概述。这样，就使得本...

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  民航服务礼仪

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  杨军，唐明丽编写2013 年出版287 页ISBN：9787561456873

  本书是在介绍基本礼仪知识的基础上，针对民航服务行业的特点，深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事民航服务行业各种工作打下扎实的基础...

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  民航客票销售实务

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  徐泽民，唐波编写；辜英智，邓红军主编2012 年出版178 页ISBN：9787561456910

  本书是一本针对民航国内客票销售编写的民航客票销售方面的教材。本书以旅客定座记录建立、旅客定座记录的操作和修改以及电子客票销售为主要内容，注重介绍民航国内客票实际操作技能的要点和难点。相关操作实...

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  民航运输地理概论

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  杨帆，徐泽民，周敏编写2013 年出版310 页ISBN：9787561465240

  本书是成都东星航空旅游专修学院组织编写的“‘十二五’规划航空服务专业统编教材”中的一种。全书以地理学为基础，紧密联系民航运输工作需要，力求内容全面、丰富，适用性强。全书分为七章，第一至三章主要介绍与...

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  民航实用英语基础

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  辜英智，邓红军主编2013 年出版148 页ISBN：9787561456781

  本书主要是为民航系统大专院校学生、民航系统涉外工作人员编写的口语教材。书中的对话和阅读配有生词和词组、对话注释、背景知识介绍、句型总结以及相应的练习题，从而能够让学生在贴近实际工作的情境中，掌握...

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  航空服务礼仪与化妆

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  民航教程编委会编2015 年出版200 页ISBN：9787802578630

  书稿主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的必...

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  民航乘务英语教程

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  吴克文等主编；陈淑华等编写1997 年出版286 页ISBN：7801101405

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  民航电子英语教程 上

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  蔡成仁等编1998 年出版366 页ISBN：7801102789

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  从统计看民航 1992

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  中国民用航空局计划司编1992 年出版111 页ISBN：7503710241

  本书收录了1991年和从1950年以来我国民航在航空运输、通用航空、飞机、机场和航路、固定资产投资、财务和运价、组织机构等方面的主要统计数据。 ...

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  民航公共英语教程

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  朱敬才，杨爱荣主编；殷恒光等编著1997 年出版493 页ISBN：7801101693

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  民航商务英语测试题

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  刘菁菁主编；傅彩琼编写1999 年出版282 页ISBN：7801103130

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  民航运输企业财务管理

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  陈金星编著1994 年出版587 页ISBN：7801100107