民航
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民航安全管理体系实施
(美)斯托尔泽,(美)哈尔福德,(美)戈利亚著2015 年出版336 页ISBN:9787500860303与其他文献不同,该书深入而详细地论述了SMS。作者强调一个高效的SMS程序是建立在质量管理原则基础上的,这个观点与FAA是一致的。该书阐述得很深入——读者可以看到运用质量工具和方法来阐述SMS和在质量方法基...
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中国民航法律案例精解
中国航空运输协会法律委员会编著2016 年出版377 页ISBN:9787513037525中国航空运输协会法律委员会从近三年发生的400多个案件中精心选出70个典型案例,加以分析研究。全书根据案件类型分为七篇,围绕案件事实,对每个案例均作了较为客观的法律评析,提出了切合工作实际的建议,对于航空...
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全球竞争视角下民航业客户关系管理综合体系研究
张丹平著2016 年出版298 页ISBN:9787514166583本书从最前沿理论与民航企业的成功实践入手,以客户与客户关系作为研究的逻辑起点,在对客户、客户关系的内涵和分类(类型)进行剖析的基础上,对客户满意度与客户忠诚度的关系进行解读,并对民用航空业客户关系管理...
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竞逐九天 全球视野下的民航产业透析
赵巍著2015 年出版408 页ISBN:9787512803145本书从全球航空市场发展格局出发,重点介绍全球有代表性的航空公司和机场的发展脉络和成功经验,在此背景下回归中国民航发展的关键要素,重点探讨在“一带一路”“长江经济带”以及自贸区等国家战略下中国民航的...
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PEPEC民航飞行员综合英语
高培新主编2016 年出版260 页ISBN:9787512419827本教材以国际民航组织(ICAO)规定的航空英语要求为大纲,内容主要涵盖两大版块,即飞行员专业英语与飞行员英语陆空通话。飞行员专业英语部分以PEPEC考试知识点为基础,主要包括飞机结构、飞机驾驶与操作、飞机系统...
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廉洁空管 民航空管系统廉政文化建设理论文集
中国民用航空局空中交通管理局纪委编2012 年出版184 页ISBN:9787512800953廉洁文化建设时民航局空管局党委贯彻落实中央关于推动社会主义文化大发展大繁荣的精神要求,按照民航局党组关于加强民航行业文化建设的意见,推进惩治和预防腐败体系建设的一项重要内容,本书为体会、建议和经验...
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