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汽车行业
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汽车行业客户关系管理
才延伸主编2011 年出版142 页ISBN：9787560844909本书在内容上本着近期“必需够用”和将来“迁移可用”的原则，以培养学生实际工作的基本能力和基本技能为目的。本书共分7章，主要包括：汽车行业客户关系管理，汽车行业客户资源管理，汽车行业客户回访管理，汽车行业...
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汽车行业ISO/TS 16949：2002标准实用教程
魏万鹏主编2006 年出版340 页ISBN：7506642352本书结合汽车行业的特点和顾客的特殊要求，归纳总结了多方面的可操作性实践内容，给学习者和应用者提供启发和帮助。力求体现实用性、有效性和可操作性。指导企业尽快建立、完善质量管理体系，并保持其有效运行，以...
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汽车行业经销商业务管理系统 打造属于经销商自己的信息化平台
彭俊松编著2010 年出版419 页ISBN：9787121115554本书从目前国内外汽车行业销售与售后服务渠道的现状出发，围绕着经销商的业务需求，特别是目前国内的经销商在信息化建设上面临的困境，同时也适当兼顾整车厂的国家销售公司（NSC）的需要，从经销商集团层面的业务整合...
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ISO/TS 16949：2002 汽车行业质量管理体系
聂微主编2009 年出版443 页ISBN：9787111247593本书针对ISO/TS16949：2002质量管理体系标准进行了系统的解读。
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汽车行业ISO/TS16949：2002标准审核指南
魏万鹏主编2008 年出版223 页ISBN：9787506650779本书共用四章来阐述质量管理体系审核的原理；质量管理体系审核前的准备工作；质量管理体系审核的实施方法；ISO/TS16949：2002标准各条款的审核重点等。通过上述四章的详细叙述，突出了本书的符合性、实用性、可操作...