应对
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非正常投诉应对方略 企业维权实务导读
王寿魁编著2006 年出版378 页ISBN：7506639777本书针对目前企业在处理非正常投诉时的诸多难题，以企业建立处理投诉体系与提高顾客满意度为主要视角展开。本书共十五讲，从非正常投诉的基本概念、基本特征、内外因出发，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强...
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301道面试难题的巧妙应对
（美）奥利弗著；陈来，吴市，梁娟译2006 年出版315 页ISBN：7535745555本书包含了301个较为刁钻的面试问题，以及如何机智地回答这些问题。本书不同于当前许多的面试书大多谈论的是“你的优势是什么？”、“你的缺点是什么？”此类问题。本书对用人者及应聘者均有较强的指导作用。...
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禽流感防治与心理应对
赵国秋著2006 年出版97 页ISBN：7560831877针对今春以来，全球禽流感疫情呈现迅速蔓延及多点发生的局面，疾控中心采取防范禽流感，正确对待禽流，结合生物心理和防范的科学方法，将本书作为普及教育广大市民的科普读本。...
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网络学习 崛起、挑战与应对
刘同昌著2006 年出版229 页ISBN：7543638096本书通俗论述网络给知识传播方式、学习方式带来的革命性转变，以及适应这种转变而产生的新的网络学习模式，并对如何利用这些模式展开了富有指导意义的探讨。...
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老寿星的密谋 长寿社会的挑战及其应对策略
（德）弗朗克·谢尔马赫（Frank Schirrmacher）著；刁晓瀛译2006 年出版195 页ISBN：7806817891本书分析世界许多国家步入老年社会，由此产生的许多问题，提出整个社会要关心老年人问题。
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美术高考应对宝典 色彩蔬果
屈洪，王学编著2005 年出版157 页ISBN：7539815027本书精心挑选北京、杭州、天津等地的美术学院师生优秀的色彩静物作品约150幅，并根据蔬果的种类进行详细分析，使学生能集中精力进行每一种蔬果的技法学习。全书范画选择精心，是一本优秀的范画作品集。...
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俄罗斯中欧东亚发展黄皮书 2005年：应对挑战
邢广程主编；董晓阳，郑羽，许志新副主编2006 年出版341 页ISBN：780230072X本黄皮书所涵盖的27个国家都曾是社会主义国家。这些国家现已严重分化，各自面临的发展问题已有很大差异，相互间亦是矛盾重重。危机频仍，是这一多事地区的恰当写照。应对挑战，是这些国家2005年发展的共同特点——...
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美术高考应对宝典 色彩器皿
陈建辉编著2005 年出版156 页ISBN：7539815043本书精心挑选北京、杭州、天津等地的美术学院师生优秀的色彩静物作品约150幅，并根据其品种、朝向及透视状态的不同分为六大类，非常便于学生检索查阅，是一本优秀的范画作品集。...
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10 ℃间的美丽肌肤 面对季节转换 肌肤巧妙应对
三意文化编著2006 年出版175 页ISBN：7504847518面对季节转换，如何巧妙应对肌肤问题；如何调整肌肤“温差”；地域差异如何纠正肌肤的水土不服，本书介绍详细，通俗易懂，实用性强。
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工程项目管理 风险及其应对 risk and response
王卓甫著2005 年出版248 页ISBN：7508432576工程项目具有一次性和单件性等特点，在实施过程中不确定因素的影响随时均会发生，项目目标的实现充满着风险。因此，作为一个优秀的项目管理者就应具有分析风险和应对风险的能力，以最有效的方法和手段驾驭风险，实现...
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创建服务型政府 应对全球化挑战
周大仁著2005 年出版225 页ISBN：7503531789本书是国家社科基金研究项目，共分三篇，作者分析论述了21世纪世界经济发展趋势，阐述我国各级政府如何应对全球化挑战，有效行使各级政府职能，并附有武汉案例和有关法律法规。...