制胜
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绝对终端 客户服务制胜手册
冯付凯著2009 年出版221 页ISBN：9787506024372本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。它通过制定科学合理的提升训练和计划，指导读者运用领先的方法，把营销服务系统的改善和服务习...
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万科思维 成就万科专业化制胜的14个管理法则
李帅达编著2012 年出版222 页ISBN：9787560974736本书从14个角度解密万科专业化制胜的基因。像造汽车一样造房子，注重速度，强调细节与品质的提升是万科造房的态度，是万科走专业化的决心。在这样的态度和决心的引领下，万科以专业化在行业中制胜，同时也成为其他行...
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厚黑操盘学 一个职业股民的制胜之道
空空道人著2010 年出版221 页ISBN：9787203069171本书为新浪名博空空道人10年投资路的一个总结。他在书中教授散户如何用“厚黑操盘学”在信息不对等的弱势情况下，解读股市操作的最大因素--“政策”；教授散户如何用“厚黑操盘学”首度披露的“空空划线法”、...
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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
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高考作文制胜技巧与突破
邓升华，邓柏华编著2004 年出版456 页ISBN：7810792903本书紧扣全国高考作文题的规则、规律，从快速作文、应试技巧以及各文体知识等方面系统讲述了高考作文的有关知识与技巧。本书选材典型、实例丰富而又精彩，集理论与实践于一体。使读者能够很好地掌握高考作文的...
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101雅思制胜法则 培训类
（澳）亚当斯，（澳）佩克编著2011 年出版304 页ISBN：9787561929612本书针对雅思考试（培训类）进行了全面的题型介绍和命题特色归纳，结合实例讲解了102条答题技巧、方法提示及如何应用于考试，并辅以四套模拟题以加强实践练习，帮助考生全面备战雅思考试培训类。...
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软能力 你的职场制胜法宝
胡晓梅著2012 年出版182 页ISBN：9787111364160软能力之所以是职场成功必备，皆因为它不仅能够改善我们的人际关系，提高我们与领导、同事沟通、协作的能力，而且还能够提高我们解决实际问题的能力。本书从合作、待人、沟通、自我和接受五个方面论述软能力的重...
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以爱领导 开创真正成功的另一个制胜之道
（美）布兰佳，（美）巴雷特著2011 年出版155 页ISBN：9787565404610本书介绍了美国西南航空公司荣誉退休主席科琳·巴雷特女士关于她的处世哲学——一种充满爱的仆人领导之道的实施之道，它保证了包括西南航空公司在内的很多伟大的公司长盛不衰。...
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谈判制胜道与术 99招秘诀助你成为谈判大赢家
白山编著2011 年出版274 页ISBN：9787563927173谈判是一种沟通思想、缓和矛盾、建立和改善人们社会关系的有效手段。本书从谈判前的布局、谈判开局、谈判中局、谈判终局以及价格谈判5大方面、99个细节入手，详细介绍了如何才能在谈判中利用自身资源赢取胜...
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高考英语 单项选择制胜宝典
程贵清，王振河编著2010 年出版362 页ISBN：9787502632564高考英语的单项选择是对中学阶段所学英语语法的系统检测，关涉全面而又重点突出。本书充分利用了此题型提供的便利，对全国各地历年高考英语的单项选择题进行了归纳和总结，并分类进行详细的讲解和辅导，涵盖了中学...
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弈林猎奇 出奇制胜实战例
高军飞编著2014 年出版210 页ISBN：9787500945437本书包括86则各具特色的象棋局例，分两部分，上部分为奇特对局，摄取了对局中出现的奇特局面和怪异招数，下部分为天然排局，摄取了对局中出现的与有关排局极其相似的奇异局面和巧思妙招。这些实战中出现的奇特局面，多...
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创新制胜 打破创新窘境的能力
刘亚林编著2014 年出版170 页ISBN：9787111461135创新是企业永续发展的动力，创新的意识已经深入人心。可以说如果没有创新，企业就不可能在激烈的市场竞争中有立足之地。作为企业的管理者，如果忽视创新，忽视对创新的管理，那就有可能在面对一个又一个创新的思想、...
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猫和老鼠之制胜法宝3
卢兰编绘2014 年出版36 页ISBN：9787556000500风靡全球的猫和老鼠，他们的粉丝覆盖了各个阶段年龄，3～60岁的人，看到这对活宝无不捧腹大笑。这套卡通漫画书以猫和老鼠的故事为素材，改编为故事，总结小老鼠的制胜法宝，故事不仅有趣、生动，同时每个小故事都有一个智...
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猫和老鼠 制胜法宝1
卢兰编绘2014 年出版36 页ISBN：7556000486风靡全球的猫和老鼠，他们的粉丝覆盖了各个阶段年龄，3～60岁的人，看到这对活宝无不捧腹大笑。这套卡通漫画书以猫和老鼠的故事为素材，改编为故事，总结小老鼠的制胜法宝，故事不仅有趣、生动，同时每个小故事都有一个智...
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快鱼的思考 先机制胜必备的超前思维
刘丰著2014 年出版197 页ISBN：9787516406069在科技日新月异、竞争日益激烈的当今社会中，凡事做到“超前”越来越重要。拥有“超前意识”、“超前决策”、“超前行动”更是我们处理事情或获得成功的关键，而这都需要我们拥有超前思维才能做到。因此，超前思...
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猫和老鼠之制胜法宝 2
卢兰编绘2014 年出版36 页ISBN：9787556000494风靡全球的猫和老鼠，他们的粉丝覆盖了各个阶段年龄，3～60岁的人，看到这对活宝无不捧腹大笑。这套卡通漫画书以猫和老鼠的故事为素材，改编为故事，总结小老鼠的制胜法宝，故事不仅有趣、生动，同时每个小故事都有一个智...