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同理心文明 在危机四伏的世界中建立全球意识
（美）杰里米·里夫金著；蒋宗强译2015 年出版452 页ISBN：9787508655253《同理心文明》分析了人类同理心的演变历程及其对人类发展历史与未来命运的深刻影响，并借此对人类文明史做出新的解读。本书作者认为，人类是一个具有同理心的物种。人类历史的核心就是同理心与熵的矛盾关系。...
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敏捷革命 提升个人创造力与企业效率的全新协作模式
（美）杰夫·萨瑟兰著；蒋宗强译2017 年出版265 页ISBN：9787508671437《敏捷革命》介绍了一种新型的企业管理方法，能够让团队持续不断地利用外部反馈信息去协调独立思考的个体，进而大大提高工作效率。萨瑟兰博士最初受到丰田生产系统的启发，设计了一套更快速、更有效的管理方法。...
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唤醒职场同理心 VUCA时代换思维，挖潜能，打造高效自主团队
（美）莫妮卡·沃莱恩（Monica C.Worline），（美）Jane E.Dutton2018 年出版218 页ISBN：9787121340659本书作者凭借20多年来对真实机构的实地考察和研究，从商业角度证明了同理心的重要价值，并且为唤醒职场同理心制定了路线图。书中第1部分介绍了何为同理心，以及同理心的价值；第2部分教你如何通过关注、解读、感受...
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沟通的奥秘 专业沟通力成就卓越自我
孙科柳，朱丽娜著2014 年出版193 页ISBN：9787121216633无论是在工作中，还是在日常生活中，都离不开沟通。在一定程度上沟通是一个人能否取得成功的关键因素。但如何做好沟通却是一个问题。本书将团队主管人员工作中涉及到的重要技术加以总结、概括，旨在帮助执行者提...
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心经营，心满意 创造感动消费的时代
石滋宜著2005 年出版170 页ISBN：7301094833当今的时代是一个感动消费的时代，企业不单单要为消费者提供高质量的满意的产品，更要为消费者提供满意的服务。本书即表明了这一观点，为消费者提供贴心的服务，建立顾客满意的企业文化，亦是企业永续经营之道。唯有...
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团队第一 团结·服从·协作·沟通
墨墨，陈霜编著2010 年出版220 页ISBN：9787564038434本书是以团队为焦点，力图打造成优秀的企业团购书，面向广大职场人士，极力推荐积极正确的职场人生观。本书围绕团结、服从、协作、沟通四个关键词展开，向读者介绍了如何在现今的职场中更好生存的26个法则。...
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强道逻辑:从心出发的管理沟通
赵勇强著2019 年出版215 页ISBN：9787557016883本书是一本企业管理中的沟通方法实用手册。作者总结了工作中最常出现的沟通问题及解决办法，供企业管理人员学习并推广。书中将领导者管理能力的发展要求分为三个阶段，借此形成、建立带动团队的正反馈循环机制...
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互动三节棍 培训、传播和沟通的奥秘
于加朋著2006 年出版278 页ISBN：7807283890本书通过冲突、变化和问题这三具基本单元研究培训效果的改善，对互动提出了全新的解释，对于培训师在培训课堂上如何引导互动，也提出了很实用的解决方案。书中穿插培训的故事，游戏、讲义等，阅读轻松，较实用。...