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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理
陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN：9787566809391本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店...
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普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材 海乘心理辅导教程
邓剑虹主编；李思晴，占莉娟副主编2016 年出版113 页ISBN：9787122261380本教材围绕海乘心理的主题进行了全方位的讲述。前两章概括性地介绍了心理学的基础知识与海乘人员职业的联系；第三章以后的内容讲述了与海乘实务和海乘服务人员行为有关的各层次心理问题：海乘的工作环境与航海...
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心理咨询师培训教材 心理案例集系列丛书 企业心理咨询 EAP案例集
徐光兴主编2018 年出版299 页ISBN：9787544486484本书是“心理咨询师培训教材·心理案例集系列丛书”之一，从心理学视角解说现代企业面临的各种危机和压力，讲述如何对企业发展作出评估和临床诊断，并从理论层面梳理员工的心理保健和职业心理咨询；关注企业中发生...
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新编中等职业教育旅游类专业系列教材 旅游心理学
彭晓风主编2015 年出版169 页ISBN：9787562484981本书从全新的角度，紧密结合中职旅游教育的特点，阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的运用。全书共分5章，包括旅游与心理学、旅游决策心理、旅游消费心理、旅游服务心理、旅游管理心理。本书的体系科学...
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高等院校应用心理学系列教材 人力资源管理心理学
江波编著2014 年出版352 页ISBN：9787567518025本书为高校心理类、管理类专业教材，以人力资源管理主要功能模块为基本框架，深入挖掘人力资源管理中的心理学规律，重点阐述心理学的理论和技术在人力资源管理各领域中的运用，主要内容是：人员招聘心理、人员激励心...
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高等院校“十二五”应用型规划教材 经济管理系列 营销心理学
陆剑清，丁沁南主编2016 年出版278 页ISBN：7302426619营销心理学是心理学与市场营销学之间派生出来的一门交叉性的应用学科。其理论基础为心理学、经济学、社会学和文化人类学。营销心理学着重研究与分析在市场营销全过程中人的心理与行为活动的规律性。从表象...