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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...
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会计专业英语 附听力音频
耿云江编著2018 年出版212 页ISBN：9787115472472本书注重知识体系的完整，突出会计英语实践能力和应用技能的培养，并注意教学内容和教材结构的创新。全书共包括10章，主要内容包括会计概述、会计循环、财务报表、流动资产、非流动资产、负债及所有者权益、收入...
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解密小米 互联网思维下的商业奇迹
磐石之心著2014 年出版221 页ISBN：9787302381747本书详细解析了小米公司诞生到发展的全过程，以及小米如何创造了4年160倍惊人估值，又是如何将粉丝营销、饥渴营销、互联网思维当做战略执行。同时也分析了小米未来的走势以及与腾讯、百度等公司可能面临的竞争...
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互联网思维下的口碑营销 创造销售奇迹的强大蝴蝶效应
马悦著2015 年出版205 页ISBN：9787509559840本书对口碑营销的过程、受众和技巧等做了深度剖析：本书第一章对一些著名企业的口碑营销进行分析，体现口碑营销的强大之处；第二章到第六章从不同角度对口碑营销的全过程进行细致讲解；第七章到第九章告诉你在遇到...
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裂变 造就互联网思维下的产品、思想、行为的传播奇迹
杨铎著2015 年出版167 页ISBN：9787111492801本书以独特的视角来探讨裂变式传播的形态结构，从传播的路径、对象、内容以及造就裂变传播的思路方法等层面解读互联网思维之下这种极具爆发力和传播力的传播形态。书中描述了如何从用户的心理及需求角度，如何...