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管理式医疗 美国的医疗服务与医疗保险
胡爱平，王明叶编著2010 年出版285 页ISBN：9787040299878美国的医疗保健制度推行的是以市场为主导的医疗保险体制。本书较为全面地研究了美国创建的管理式医疗模式的组织形式、管理结构、医疗服务网络、市场运营方式、以及法律与监管体系等整体状况。尤其是对管理...
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21世纪卓越人力资源管理与服务丛书 组织行为学简明教程 第3版
陈国海编著2017 年出版355 页ISBN：9787302481584本书研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本书详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织...
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知识共享与服务创新——基于知识管理的医院间合作共赢研究
梁建英著2010 年出版217 页ISBN：9787502451707知识共享与服务创新是许多企业的共同愿望和目标之一，医院作为知识密集型和技术密集型的服务性行业，要想建立和保持自己的竞争优势，必须不断提高技术能力和市场能力，改善服务质量。技术能力和市场能力是医院生存...
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公共服务组织的卓越管理之路 “CAF”的理解、实施与案例
刘爱基等编著2011 年出版323 页ISBN：9787506664295本书作者集对卓越绩效管理的学习实践和感悟，集对公共服务组织管理特征的分析、研究，将自己对“CAF”的理解和实施经验融入书中，试图以此书推动公共服务组织的建设，推动对公共服务组织管理的探索和实践，使公共服...
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医疗服务支付方式的选择与管理
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现代图书馆开放服务与管理
刘金玲著2012 年出版253 页ISBN：7561461747本书以现代信息技术对图书馆服务观念、服务手段、内容与方式产生的巨大影响为背景，深入研究了现代图书馆的服务管理理论与方法体系，分析总结了图书馆开放服务思想的形成与发展历程，探讨了不同思想观念指导下的...
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网络服务的配置与管理项目实践教程 基于Windows Server 2008平台
齐跃斗主编2010 年出版214 页ISBN：9787121121401本书以微软公司最新版网络操作系统Windows Server 2008为平台，将企业网络信息化建设中常用的网络应用服务所涉及到的知识和技能抽象为9个具体教学项目，最后以一个完整的企业内部网络设计综合实训项目予以整合...
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服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版
（美）菲茨西蒙斯，（美）菲茨西蒙斯著2013 年出版457 页ISBN：9787111412618本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...
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Microsoft Azure管理与开发 上 基础设施服务IaaS
韩旭，张立鹤，左滕编著；世纪互联蓝云公司主编2017 年出版404 页ISBN：9787121326493本书是当下关于Microsoft Azure产品的书籍中特别具有完整性、实用性的一本书，由Microsoft Azure中国区运维团队——世纪互联蓝云的资深工程师们编写。本书内容贴合实际，整合了运维团队在处理客户问题过程中积...
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网络服务搭建、配置与管理大全 Linux版
刘晓辉，张剑宇，张栋编著2009 年出版521 页ISBN：9787121080715本书以Red Hat企业版操作系统为例，全面介绍了网络服务器和应用服务器搭建、配置与管理，包括目录服务、文件服务、DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、E-mail服务、VPN服务、流媒体服务、代理服务、防火墙...