医患沟通技巧

中医、中西医结合类住院医师培训教材立足于住院医师在特定培训阶段、特定临床时期的需求与要求，把握教材内容的广度与深度，既要高于院校教育阶段，也要注意与专科医师培养阶段的差异。中医、中西医结合类住院医...

这样沟通最有效 第2版

本书从理论和实际出发，以身边的案例告诉读者如何提高沟通能力，并从场景、技巧、语言等多个方面介绍了如何聆听他人、面对面交流、听取并回答他人提出的问题，以及如何恰当地做出反馈、提出建议和解决冲突等切实...

医患沟通以问题为基础的教学手册

本书以例举的病例真实病例分章，再现医患沟通中的难点，展示医患沟通中的常见问题，注重给予医学生正确的医患沟通思路和理念。本书提供的PBL教学材料，源于临床真实病例，大部分是纠纷实例，少部分是成功沟通案例，病......

医患沟通理论与实务

医患沟通学”课程，以人的共性与共同利益为出发点和归宿，研究影响诊疗伤病和医患关系的诸多因素，探索如何以沟通医患双方相关信息来优化诊疗伤病、改善医患关系，研究如何将心理和社会因素转化为积极有效的手段与...

医患沟通

本教材编写总体思路：以医学生的沟通能力培养为主线，以临床典型案例为切入点，以伦理学、心理学、社会学和医学法学的融合为基础，以提高医学生和临床医务工作者以及全社会对医患沟通重要意义的认识为重点，理论讲解...

沟通技能训练 第2版

沟通能力是一个人基本素质和综合能力的展示，这种能力与应用语言学、口才学、公共关系学、管理学、对客服务等有一定的联系，但各有侧重，本书内容主要侧重从如何选择最有效的沟通途径和最准确的语言表达入手，为读...

商务沟通与谈判 第2版

本版保持第1版的基本结构，根据读者意见增加和修改了部分章节，整体上仍保持十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通六章；下篇为谈判篇，包括谈判概述、谈判原理、....

高等学校应用型本科教材 高等数学 第2版

赢在沟通力 张开你的嘴巴说话 第2版

本书为指导人们日常生活、工作中的人际沟通技巧手册。

管理沟通 理念·技能·案例 第2版

本书包括三个模块：管理沟通的一般原理、组织内外部沟通、沟通技能，涵盖沟通概述、沟通的一般策略及心理和沟通；组织内部沟通、变革沟通、冲突沟通、媒介沟通、危机沟通；说、写、读、听等沟通技能及会议沟通等内...