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客房服务员和客服文员岗位英语
姜玲主编2007 年出版277 页ISBN：7563714812“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现式写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的客房服务员和客服文员岗位英语。...
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职业技能鉴定试题集 客房服务员
中国石油天然气集团公司人事服务中心编2005 年出版206 页ISBN：7563620907本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种的操作、分析、计算的有关知识。...
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前厅服务员 基础知识 第2版
中国就业培训技术指导中心组织编写2010 年出版170 页ISBN：9787504585998《前厅服务员（第2版）国家职业资格培训教程》由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐用书。该套书共包括4本：《前厅服务员（第2版）（基础知识......
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旅游与酒店业市场营销学
刘明广主编；杨静达，王新强，张贝尔副主编2014 年出版263 页ISBN：9787509630792旅游业市场营销是一门研究现代旅游业市场营销活动、供求矛盾及其发展规律以及营销战略、战术和营销方法的科学，它在旅游市场营销理论、教学和实践中都有着十分重要的地位。本书的编写，立足于博采众长、兼收并...
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客房服务职业技能培训
牛志文编著2008 年出版127 页ISBN：7121054353本书以饭店业对服务员的素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及客房服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和业务流...
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休闲与浪漫 地中海风格酒店
（德）丹尼尔·舒尔茨（Daniel Schulz）编2016 年出版310 页ISBN：9787538196030地中海酒店的设计直逼自然柔和的色彩选择，注意空间搭配的组合，开放式设计，充分利用每一寸空间，将装饰与应用统一起来，精巧的拱门、窗台的设计，尽显海洋气息。简洁明快的装饰线条，突显个性品位，展现强烈的异国......
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