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导游实务

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陈瑜主编2009 年出版185 页ISBN：9787121074158
本书围绕导游在实际操作中需要掌握的内容展开，从导游人员与导游服务、导游的服务程序、导游人员的带团技能、导游人员的语言讲解技能、常见问题的预防和处理及导游服务中个别要求的处理六个方面进行论述。书...
全陪导游实务

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覃元林，陈伟主编2013 年出版296 页ISBN：7563727337
本书主要针对中职院校的学生，以及相关从事导游工作的人员，讲解了全陪导游人员需要掌握的相关知识和技能，包括全陪导游工作的认知，以及全陪导游从接团到离团等各个环节的工作内容和注意事项，内容全面，叙述详尽。...
成都导游实务

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成都市旅游局组织编写2007 年出版294 页ISBN：9787536461802
本书是为提高成都市导游人员思想品德、文化素质、职业道德、导游的服务技能、质量和水平的书籍。该书注重从导游人员知识技能与诚信服务入手，着力突出其思想性、知识性、规范性、实践性、实用性和可操作性。...
导游实务

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张素梅主编2010 年出版301 页ISBN：9787512102125
导游实务是一门实践性较强的课程，因此本书采用任务驱动，从导游带团实际出发，以职业能力培养为中心，将完成导游带团任务转化为5个学习项目，即认识导游工作、导游规范服务能力、导游应变能力、导游带团能力和导游....
导游操作实务

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梁中正主编；龙彦娟，廖荣隆副主编2011 年出版261 页ISBN：9787563721887
导游业务涉及方方面面的工作，本书将再现导游工和场景，让你戴上导游证，接到带团任务，迎接我的团队，带团住店离店，解决吃喝玩乐，旅游途中讲解，送别我的团队，并且要处变不惊仍从容，学会处理带团工作中的各种突......
全国导游人员资格考试模拟金题全国导游基础知识

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李梅乐著2010 年出版250 页ISBN：9787560958828
本书是帮助参加全国导游人员资格考试的考生能在较短时间更好地复习的模拟题集。本书内容丰富，涉及范围广，知识点多，结构合理。既可供考生复习之用，其他人可通过本书学到更多的旅游知识。...
《导游基础理论、实务、案例、实训》学生手册

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徐可，俞利芳编著2011 年出版110 页ISBN：9787565404030
本书是《导游基础：理论、实务、案例、实训》的配套教材，其内容包括“自测题库”、“课业范例”和“参考答案与提示”三部分。
导游服务实务

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车秀英主编；薛英，钱小梅，刘英副主编2012 年出版254 页ISBN：9787565407789
本书以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑，从导游职业岗位工作过程分析入手，较好地解决了师生课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。本...
导游原理与实务

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方海川主编2014 年出版254 页ISBN：9787550416192
本书主要讲述了导游原理与实务相关方面的内容，主要包括：导游服务、导游人员、导游服务程序与范围、散客导游服务、导游服务的技能、导游服务中常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相...
导游考试模拟试题

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史广峰编著2006 年出版350 页ISBN：7503228563
本书以导游资格考试内容为大纲，编写应试考题。内容涵盖了导游考试的大部分内容。