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怎样与顾客建立持久的关系
赵文军编著2003 年出版499 页ISBN：7506425777当广告使顾客的感觉越来越麻木时，促销方面力量也会越来越弱小。明智的经营者已经意识到，与其如此，还不如把广告费直接用于与顾客建立长久的关系方面来呢？作为新时期的企业，应把产品放在一边，去研究顾客的需求。.....
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一张派给世界的原生态文化名片 贵州黔东南的世博之旅
韩卉主编2011 年出版131 页ISBN：9787506357951本书内容：2010年上海世博会期间，贵州黔东南原生态文化为世人瞩目。这一效应的取得，实属黔东南州州委、州政府及广大的常年生活于此的少数民族群众主动、亲历所为。本书以图文并茂形式、分“结缘世博”“相伴世...
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全球发展融资 建立有效的发展融资的合作关系分析与汇总表 2001年
世界银行编著2002 年出版265 页ISBN：7500557035本书包括两部分。第一部分分析与汇总表，包括由150个国家组成的一些地区和分析组别的汇总表，以及对发展中国家国际融资最近形势的分析和评论，重点探讨全球金融危机问题；第二部分国别报表，包括137个国家外债统计数...
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你的情绪会说话 微表情、微动作中的情绪解析
钱钱著2018 年出版210 页ISBN：9787515822235人的微表情可以暴露很多人的内心活动和心理状态，掌握了微表情，可以帮助人们快速有效地对他人的真实情绪进行解码和判断。 本书是心理学知识普及读本，主要从人的面部表情、手部动作、腿脚动作及其他肢体动作入...
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愤怒之舞 亲密关系中情绪表达的艺术
哈丽特·勒纳著；张梦洁译2017 年出版213 页ISBN：9787111558699“愤怒是一种信号，应当引起注意。”哈丽雅特·勒纳博士在她那改变了数百万读者生活的经典著作中这样写道。虽然愤怒应当得到我们的重视与尊重，但很多人仍然在压抑自己的愤怒，全盘否定愤怒的情绪，或是以令自己感...
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学校食堂食品安全管理体系的建立和实施
徐金强，林旭昌，朱强华著2005 年出版235 页ISBN：7894901121本书系统地探讨了食品安全的定义、食品危害与控制，分析了ISO22000食品安全管理体系标准的特点，阐述了如何理解和应用ISO22000食品安全管理体系标准。...
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越用力 越焦虑 现代职场与家庭生活的情绪管理课
一行禅师著2016 年出版224 页ISBN：9787544364935这是一本告诉人们如何通过自我认识、自我观照以及自我修习等简易可行的方式，来化解自身力量的不可控制所导致的负面效应从而提升幸福的书。当下快乐的力量是与生俱来的，这种力量可以使我们不受沉迷、恐惧、绝...