民航服务与沟通

本教材为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材。主要内容包括：民航服务与沟通中沟通认识、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等。全书体系新颖、案例丰富、内容实...

反暴力沟通的技巧 高效沟通的技巧与情绪掌控的手段

本书是一本心理学通俗读物，本书减少了心理学理论上的叙述，更多用生活中的常识性例子来引导出非暴力沟通的原则、表现和技巧。这主要是为了让读者能够更好的理解暴力沟通各种表现的同时，更容易掌握反暴力沟通的...

微文案 碎片时代的文案创意手册

本书为碎片时代创意文案的写作指南类工具书，作者结合经典案例以及精辟的方法论总结，致力于帮助读者提升文案写作能力。社交媒体的崛起与普及使文案生产者与消费者逐渐融为一体，社交媒体的文案工厂存在于无形的...

现代护士实用礼仪与护患沟通技巧

本书分三个栏目：课堂同步练习、单元能力水平检测、期中期末测试与评估。

沟通与融合 中国近现代教育思想史

本书是教育文集。

公司策划文案金典

本书汇集了公司经营涉及的各种策划方案范本，包括项目策划、营销策划、广告策划、商业策划等。

市场推广管理文案

本书介绍了企业在市场推广方面的各种管理文案。

中国2010年上海世博会 沟通与推介工作

空乘服务沟通与播音技巧

本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...

大学生人际交往与沟通搭建成功的桥梁