战略为王：民营企业战略管理实操手册

突破困境的领导艺术

本书是论述压力之下的领导者如何发挥才能的图书。介绍了压力之下，新型领导程序、团队建设、设定工作目标、善用时间管理、保持团队士气、领导和团队创新等内容。...

改革理论的突破与创新

本书主要介绍13年来中国共产党在经济体制改革，国有资产管理体制改革，财税体制改革、金融体制改革等方面的理论突破与创新。全国系统地阐述了社会主义市场经济体制改革所取得的丰硕成果。...

施工起重机械安全管理实操手册

道路规划和勘测设计基础理论与实操技术

促销管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

“1+1”实操商务英语教程 口语 上

本书是商务英语专业口语课程，本书从英语教学实际出发，注重口语训练与实际操作。精选与生活、工作实际相关的主题。

1+1实操商务英语教程 翻译

本书从教学实际出发，主要介绍了翻译理论与实践。笔译部分主要介绍了翻译的实践和技巧，口译部分主要设置了口译欣赏。本书以商务素材为主题，突出实用性。...

1+1实操商务英语教程 函电

本书主要介绍商务英语书信的结构、格式及写作原则；建立业务关系；询盘；报盘、还盘、再还盘；接受与签约；包装；装运；支付与结算；保险；商品检验；抱怨、索赔与理赔；代理等。...

物业服务实践、实战与实操100例

本书以作者的实际经历为基础，介绍了物业管理，物业服务领域的典型案例及代表事例，推进物业服务业的发展。