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名师最具渲染力的口才细节
高万祥主编2009 年出版236 页ISBN：9787562145721教师要传道、授业、解惑，靠的是表达，而表达的主要技巧在于语言，即口才。教师口才是实施教学工作最基本、最直接的手段，是开启学生心灵的钥匙。它决定着课堂语言的规范性、生动性、启发性。本书从教师说话的原则...
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赢在残酷世界的沟通力
（日）池上彰著2012 年出版155 页ISBN：9787508632025无论是商谈、会议、演讲、报告，还是电话交涉、邮件联络，都是商业活动中最基本的工作。但很多人并不了解，左右每项业务成功与否的关键，是在于能否与上司、下属和顾客进行良好、正确的沟通和交流。日本知名媒体人...
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工作力 人生应学会的9种工作能力
刘亚红编著2012 年出版257 页ISBN：9787563929665本书将人生应学会的9种工作能力给予详细的阐释，旨在让读者认识到掌握这些工作力的重要性，引导读者树立正确的工作观。
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药学服务中的人际沟通与形体礼仪
刘慧娟主编；丁海军，毛崇武副主编2015 年出版141 页ISBN：9787566207524《药学服务中的人际沟通与形体礼仪》分药学服务篇、礼仪篇、沟通篇共三篇八章。重点要求学生掌握职业场所的基本礼仪、运用语言和非语言技巧、创造和谐的人际关系。本书以学生为主体，构建人际沟通的理论体系...
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争辩力 10%的沟通决定你的成败
（日）和田秀树著；张瑞丰译2016 年出版207 页ISBN：9787530479414本书告诉你，在人际交往中，如果发生了不可避免的矛盾与争执之后，究竟要如何趋利避害，处理的好，便可以为争吵带来的负面影响止损。本书内容非常实用，而且适应中国的国情，有部分年轻人因为家教的理念要避免与他人......
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秘书的人际沟通与公共关系
谭一平，卿建英主编；高红梅，郭学利副主编2014 年出版287 页ISBN：9787040352559本教材由导论、秘书的人际关系、秘书的有效沟通、秘书的情商和公共关系这几个部分组成，除导论外共十一章。本教材的最大特点就是它的第三部分“秘书的情商”。情商可以说是秘书和公关人员的职业核心竞争力，而...
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我最想学的成交技巧 让客户无法拒绝的76个销售锦囊
王宝玲著2014 年出版248 页ISBN：9787115361349在销售中，销售员经常会遭遇客户拒绝，从被客户拒绝到被客户接受，是一个考验销售员销售能力的过程，这种能力只有精英销售员才能达到，是一种赢取客户认同、令客户无法拒绝的销售技能，也是每一个销售员最想学到的成.....
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人际沟通分析 TA治疗的理论与实务
（瑞典）欧嘉瑞，（瑞典）安妮卡，（瑞典）罗南著；黄佩英译2006 年出版307 页ISBN：7561433786本书是关于心理治疗中的一种人际沟通分析治疗方法的理论与实务介绍。本方法于20世纪50年代由加拿大柏恩博创立，逐渐地成为心理治疗中的一个重要学术派别。此书由瑞典的三位心理治疗师归纳总结了人际沟通分析...