电话IQ 电话礼仪与沟通技巧

本书讲述了电话使用中所必须掌握的基本方法。

医患关系与医患沟通技巧

本书主要介绍灾害事故和常见急症的现场救护方法，既能做到自我保护，也能帮助他人摆脱困境。通俗易懂，图文并茂，可操作性强。

人际关系与沟通技巧 第2版

沟通技巧与领导力开发

本书是MBA教材。全书按照沟通原理-基础沟通技能-管理沟通技能-领导沟通技能四大模块共19章组织论述。

人际沟通技巧

本书教读者如何通过掌握如下的技巧来改进人际关系，提高个人成功率：身体语言，两性间交流，自我表达，积极倾听，公众演讲，主动接触，展示自信，进行妥协，影响他人等。...

学会沟通技巧

本套丛书中，十位动物小主人公在不同的故事情境下遇到了不同的成长问题，但是在朋友们的帮助下，它们各自都学会了不同的智慧的生活技巧，不仅解决了自己面临的问题，也帮助自己在成长旅程中迈出了新的一大步。...

商务英语沟通与技巧

本教材针对商务英语、管理类以及和商务有关的各专业而编写，内容包括商务交际英语的方方面面，具有很强的实用性。

医患沟通技巧 原著第2版

本书全面介绍了医患沟通的核心技巧、应用、作用等。

职场关系与沟通技巧

本书旨在指导大学生如何处理好工作当中面临的上下级关系、同事关系、业务关系，如何避免和解决人际矛盾和冲突，如何提高自己的职场竞争力，如何处理好职场人际沟通以及职场礼仪。...

社交礼仪与沟通技巧

本书按照模块化的体例编写，共分为12个模块：认识礼仪、仪表礼仪、行为举止礼仪、见面礼仪、交际礼仪、通信礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、沟通基本知识、交谈沟通、沟通技巧。...