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负面在线评论的负面效应 机制、补救与管理
李宏著2014 年出版178 页ISBN：9787516409183本书在对相关理论和文献进行述评的基础上，主要采用内容分析和情景模拟实验等方法，辅之以访谈和问卷调查，深入探讨了负面在线评论质量的高低对顾客购买意愿的影响机制以及不同负面在线评论补救措施对顾客购买意...
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心病探秘 如何战胜负面心理
卫亚莉著2003 年出版317 页ISBN：7507822540本书讲述了十余种主要心理疾病的成因、特点、治疗及预防方法，帮助读者关心心理健康，健全人格，学会调节，释放生活压力。
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