书民航服务礼仪第2版百度云网盘PDF下载

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服务设计微日记 2 全彩版

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茶山著2017 年出版228 页ISBN：9787121302756
《服务设计微日记2》保持了微日记的写作形式，通过洞察、记录、提炼和总结的方式，将服务设计的思维深入浅出地呈现出来。其中，不仅仅包括服务设计的理解及应用，服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别和联系，....
民航研究论丛第1辑

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李军著2010 年出版335 页ISBN：9787801109682
本书是作者30年来发表的关于民航改革、发展及党建工作的文章选集，全书分为民航“发展篇”“改革篇”“管理篇”“企业篇”。
公共与商务礼仪第3版

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2222 年出版0 页ISBN：
饭店前厅客房服务与管理第2版

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周雪，马柯主编；新世纪高职高专教材编审委员会组编；纪国明，康明福副主编2009 年出版204 页ISBN：9787561129029
第一章酒店前厅部的概述第一节前厅部及其主要工作内容第二节前厅部的组织机构模式与岗位职责第三节前厅的布局与设计本章小结思考讨论题技能技巧训练题案例分析与讨论第二章前厅客房部预订业务管理第一节什...
公关礼仪第3版

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张敬慈，罗健，刘一民编著2005 年出版310 页ISBN：7561431155
本书阐述了公关静态礼仪、公关语言礼仪、公关动态礼仪、会议礼仪、交际礼仪、公关仪典、涉外交往礼仪、谈判礼仪等内容。
罗马书注释下卷3-卷4 第3版

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2222 年出版0 页ISBN：
南齐书第2册卷16-卷39（志传）

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（梁）萧子显撰1972 年出版690 页ISBN：9787101003109
商务礼仪教程第3版

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金正昆著2009 年出版280 页ISBN：9787300107363
本书介绍了商务人士应注意的礼仪规范。
餐饮服务与管理第3版

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乐盈，姚源，陈波编著2012 年出版377 页ISBN：7563710159
服务行知书

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赵兴华编著；刘畅主编2008 年出版312 页ISBN：9787807233039
本书通过对国内旅游胜地之最、旅游胜地之大、旅游胜地之特、旅游胜地之奇、旅游胜地之趣五大块进行进行分类并一一详细阐述，涉及到旅游导趣的方方面面，给读者提供广泛的旅游导趣阅读资料。...