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城乡公共服务一体化的理论与实践
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方盛举著2010 年出版288 页ISBN：9787548201465本书选取我国浙江省、辽宁省、湖南省、云南省等四个地方政府作为我国公共治理体制效能的调查评估对象，以上海市作为参照系，由此来定位各个省级政府公共治理的效能、所处的地位及差距等，对高层决策提供科学依据...
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大数据发展丛书 大数据时代公共政策评估的变革 理论、方法与实践
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医疗服务补救的理论与实践 基于顾客忠诚视角的研究
陈玉强，林志扬著2010 年出版261 页ISBN：9787561534663作为一种面对无数未知领域的高风险服务，医疗服务存在诸多的不确定性因素，有诸多服务失误的可能性。为了服务和服从于我国和谐社会的建设，如何最大程度的减少医疗服务失误以及在不可避免的出现医疗服务失误后进...
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中国公共管理发展报告 2012-2013 中国公共管理的理论进展与实践创新
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