加油员岗位培训教程

本书是21世纪加油站丛书之一，主要内容有企业文化简介，油品基础知识、加油站设备与工艺、加油站业务流程、加油作业规划服务、加油站安全防范、加油站管理及市场竞争与市场营销。每章后面附有习题和参考答案。...

机动车辆保险定损员培训教程

本书涵盖了车辆理赔各个环节最基本的操作技能。教程注重理论与实践结合。对基本原理部分的阐述简明扼要。本书为保险行业内的精品员工培训教材。...

呼叫中心座席员培训教程

本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习，读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能，并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...

计算机文字录入处理员培训教程 初级工

人工草地建植员培训教程

本书主要介绍了人工草地建植员职业道德与岗位要求、草地的生产现状与趋势、人工草地栽培管理、常见人工牧草栽培与利用、人工牧草综合利用、牧草病虫害综合防治、牧草收获与加工等内容。...

水生动物疫病防治员培训教程

本书包括水生动物种类、主要和并发病症、涉及的各种环境因子、既往病史和防控措施、放养情况、饲养管理、营养等等，通过解剖、镜检和水质分析，运用相关学科的有关知识对疫情或病例进行全面思考，找出真正病因，再...

农作物植保员培训教程

本书主要介绍了农作物植保员工职业道德与岗位要求、农作物病虫草鼠害概述、主要粮食作物病虫草害诊断与防治技术、主要经济作物病虫草害诊断与防治技术、农田鼠害防治技术、常用农药使用技术、常用植保机械...

高级插花员培训考试教程

本书按照插花员国家职业标准编写而成，主要分为基础知识部分，包括插花员职业道德和相关法律法规，常见花材类别，色彩与花卉学基本知识；专业知识部分，包括接待、服务的礼仪规范，常用花材的名称及花语，花材识别；......

初级插花员培训考试教程

本书按照插花员国家职业标准编写而成，主要分为基础知识部分，包括插花员职业道德和相关法律法规，常见花材类别，色彩与花卉学基本知识；专业知识部分，包括接待、服务礼仪规范，常用花材的名称及花语，花材识别；技......

中级插花员培训考试教程

本书按照插花员国家职业标准编写而成，主要分为基础知识部分，包括插花员职业道德和相关法律法规，常见花材类别，色彩与花卉学基本知识；专业知识部分，包括接待、服务的礼仪规范，常用花材的名称及花语，花材识别；......