客房服务与管理

本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。

客房服务与管理

本书以五星级以上饭店客房服务与管理职业能力培养为核心，结合行业前沿性、拓展性知识要点和管理技能，按照学生的认知规律精心编排内容。...

魅力图书馆 长春图书馆服务创新案例选编

本套书是为中考二轮复习安排的。该书侧重专项训练，使用学生对知识点，对题型有更好的把握。中考题浩如烟海，我们汇集百余优秀中考教师，精益求精，力求从全新的视角，从最新教考动态中，帮助学生把脉中考的脉搏。...

图书馆专业人员群众服务导论

军队院校图书馆管理实践与探索

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民航客舱服务与管理

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知识管理与服务策略研究

本书针对教材内容，综合辅导检测。

客房服务与管理

本书系高职高专饭店管理专业的必修课教材。对客房服务涉及的客房布置、清洁、物资管理、人力资源管理以及安全等内容作了详尽介绍。

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