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营销经理手册 服务营销
A·佩恩著；郑薇译2000 年出版287 页ISBN：7800731758本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三～五章介绍了服务营销的核心工作，包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...
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微软营销 来自世界上最成功企业内部的营销秘诀
（美）道格·代顿著；秦鹏等译2000 年出版335 页ISBN：7801082397微软公司是世界上最成功的企业之一。微软之所以成功，一个重要的因素是它的营销做得好、做得巧、做得有效率。《微软营销》一书的作者道格·代顿，曾任微软公司营销主管，而且他自己一人就完成了微软公司40％的OEM...
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