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商战制胜之道 英中文本
（英）约翰·G.费舍（John G Fisher）著；范贵红，苗祥波译2001 年出版225 页ISBN：7806642420本书内容包括：企业业绩比较基准的几个定义、基准比较的内容、画出流程图、收集基准信息、实施流程变革等。
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