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中小企业的信息管理与咨询服务
冷伏海著2003 年出版292 页ISBN:7501320993中小企业面临的主要难题之一就是缺乏有力的咨询服务体系,作者经过对世界各国的支撑中小企业的咨询服务体系的系统研究,提出了中国建立支持中小企业的信息咨询服务体系的构想。...
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企业内容服务 信息与盈利的纽带
(美)Greg Laugero,(美)Alden Globe著;许青松译2003 年出版154 页ISBN:7302066434本书对企业内容服务的解决方案进行了精辟论述。
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劳动保障法律咨询服务台
中央电视台《劳动·就业》栏目,劳动和社会保障部培训就业司,中国就业培训技术指导中心组织编写2003 年出版201 页ISBN:7504541923本书是《劳动就业》节目精选系列丛书之一。书中通过大量案例,采用深入浅出的写法,解答了养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、工资、妇女与未成年人权益保护、劳动合同、劳动争议处理等劳动者...
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信息技术、系统与服务的外包
(美)罗伯特·克莱珀(Robert Klepper),(美)温德尔·O.琼斯(Wendell O.Jones)著;杨波等译2003 年出版314 页ISBN:7505385690本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题,从如何分析外包的可行性,如何选择合适的外包商和合适的外包关系,如何进行外包合同的谈判、签订、终止,到外包合同的过渡以及外包关系的管理,并对此都提出了...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations, strategy and information technology
(美) 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯,莫娜·J·菲茨西蒙斯著;James A. Fitzsimmons,Mona J. Fitzsimmons 张金成,范秀成译2003 年出版529 页ISBN:7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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互联网信息资源的检索利用与服务
董小英,马张华等著2003 年出版238 页ISBN:7301063687本书是国家社科基金和联合国教科文组织资助项目。全书围绕互联网信息资源的检索、利用与服务三个方面展开叙述。在信息检索方面,本书着重介绍了使用互联网搜索引擎的检索技能、中英文搜索引擎、元搜索引擎、...