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宾馆饭店服务英语

本书是关于大连市涉外窗口行业，宾馆饭店服务英语普及教材。

宾馆英语会话

本书以宾馆前厅接待、客房服务、餐饮娱乐等服务性内容为主题，为宾馆服务工作者提供理想的英语会话参考模式。

新编现代宾馆 饭店 总经理必读

本书对现代宾馆（饭店）各部门、各系统的基本情况以及组织管理工作作了全面介绍。

花园村宾馆管理规范

本书为花园邨宾馆历年各项管理规范的汇总，较系统地总结了宾馆在行政管理、接待服务、后勤保障等方面的优良做法，是接待服务工作的实务性书籍。...

游走上海 上海交通、观光、购物、美食、宾馆地图

本书主要介绍上海的几个主要旅游区的交通、观光、购物、美食、宾馆等信息。

中国金牌室内设计 2 商场 专卖店 展厅 酒店 宾馆 娱乐

本书以图片的形式汇集了办公空间、公共空间设计的优秀范例涵盖了各类办公场所、银行、医院、图书馆等室内装饰，为公装设计师和商业经营者提供了全方位的设计参考。...

新编现代宾馆 饭店 客房部规范管理与服务标准

本书介绍宾馆客房部的管理与服务标准，主要内容有：客房部的地位作用、客房部员工的素质要求及岗位职责、客房卫生规范管理、客房设备用品规范管理、客房部安全规范管理、客房部人事规范管理、洗衣房规范管理、...

现代宾馆饭店管理操作规范

本书详细地介绍了现代宾馆饭店从前厅到康乐设施等各个层面的服务管理操作规范，包括现代宾馆饭店管理的基础知识、培训知识、员工服务操作规范、前厅部管理操作规范、客房部管理操作规范、餐饮部基础操作规范...