零售店经营管理300问答 经理·主管应掌握的基本知识

许多专家指出：要新开一家零售店并非难事，只要有资金、有人手就可以，但是要使零售店真正实现盈利，多赚钱，做大做强，却蕴涵着很多的学问和经验。本书为了适应市场经济条件下零售业的发展需要而编写，内容丰富、通......

最受年轻人欢迎的社交艺术 帮助你发现和掌握与人交往的最佳艺术

本书通过对汉代一系列风云人物的介绍，使读者了解他们艰难创业的历程。

领导者讲故事指南：掌握商业会议的艺术与规律

本书是一本全面介绍讲故事程序、方法与技巧的力作。它会告诉你如何用故事的神奇力量去展开领导——不管你目前的处境如何——以及如何面对领导人普遍面临的挑战，例如，如何说服人们改革，如何促成人们合作，如何分...

中小银行经营管理研究：石嘴山市城市信用社金融/银行MBA学位论文集

经营顾客资产的艺术 顾客抱怨的补救与转化

本书包括服务经济与服务制胜、服务失败、顾客抱怨、提升顾客资产等内容。

你能读懂的西方美术史

本书是以清华大学教授杨琪先生在北京电视台《名师讲坛》栏目所作《美术欣赏》系列节目的讲稿为基础增订修改而成。其突出的特点是：第一，点线面结合。选择一个艺术流派最具代表性的经典作品，从作品的鉴赏入手，把...

经营客户的艺术 专业业务一定要会的54件事

选择在家：母亲节的明智选择

本书涉及一个围绕许多家庭的敏感话题，妇女可否应辞去工作在家“经营家庭”，提倡母亲应全职在家照顾小孩，并以家为基础发展个人事业。

管理员工的22条天规 找到规律管理员工就能事半功倍

本书从22个方面深入解析了如何科学有效地管理员工，提升企业竞争力。

我能读得更快 高中英语计时阅读周周练 高二．第二学期

本书为高中英语计时阅读系列丛书中的高二第二学期分册。由McGraw-Hill引进，阅读内容广泛，题型新颖。本书供学生一学期阅读练习，每周有两篇阅读文章供学生阅读并计时、练习，共20周，40篇文章。...