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基于ITIL的IT服务管理基础篇
（荷）Jan Van Bon主编；章斌翻译2007 年出版274 页ISBN：7302156697本书是对IT服务管理一个全面地介绍，也涵盖了基于IT服务管理基础资格认证所需的全部资料。
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IT管理服务 IMS 人才培养系列教材 江苏欧普高校软件人才培训管理中心指定教材 IMS常用工具软件教程 基础篇
蒋继君，吴旭编著2007 年出版356 页ISBN：9787305051838本教材采用模拟情景的方式，主要从实际应用出发，详细地介绍了最基本而且被目前社会所公认的基础应用工具软件，简化了通常的安装过程介绍，而是从实际应用和解决问题的角度来阐释。...
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IT管理服务 IMS 人才培养系列教材 江苏欧普高校软件人才培训管理中心指定教材 IMS软件编程规范
黄飞编著2007 年出版141 页ISBN：9787305051821本书为IT管理服务（IMS）人才培养系列教材之一，介绍软件编写的相关规范。
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接包方视角下的全球IT和ITES离岸外包 跨国服务商与东道国因素研究
于慈江著2007 年出版535 页ISBN：7505866702本书旨在系统整理和研究IT和ITES外包全球发展的一般现状、主要模式、演进趋势和驱动影响机制；以服务和IT两条主线为骨架构建国际离岸外包整体分析框架的基础上，通过典型案例和外包服务商比较研究。...
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网络服务器组建、配置和管理：Windows 篇
文龙，罗玉玲，张自辉等编著2007 年出版525 页ISBN：9787121046674本书以Windows Server 2003操作系统为主，深入浅出地讲解了主流网络服务器的工作原理、设计与架设方法，以及日常管理等方面的知识，并介绍了与网络安全有关的内容。全书共23章，涵盖了当前主流的网络服务器技术，包...
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基于教育服务消费的大学生权利研究
赵雄辉著2007 年出版318 页ISBN：9787811132496本书深入论述了大学生作为高等教育服务消费者而应当享有的基本权利，包括消费知情权、选择权、参与管理权、消费条件权、损害求偿权、公平消费权、维护尊严权、消费知识获取权、维权结社权等，并提出了大学生对...
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服务消费决策行为研究：基于品牌关系的角度
姚作为著（广东行政学院管理系）2007 年出版354 页ISBN：9787506644952本书围绕着西方品牌管理理论的前沿领域——品牌关系理论，以关系营销理论与顾客价值理论为基础，研究品牌关系对服务消费决策行为的影响。全书分为六章：第1章导论，第2章文献回顾，第3章服务消费决策行为理论：基于品....
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IT职场模拟舱-网络服务配置与应用 网络服务配置与应用
朱晓伟等编著2007 年出版259 页ISBN：7115170827本书带领读者身处一个虚拟企业的真实办公情境，通过体验职场中架构常见服务器的案例，学习如何在工作中高效、轻松完成各种常见服务器的架构。每个案例从“问题情境”开始，通过“问题分析”，进行“任务设计”、然...