大约有216,378项符合查询结果项。（搜索耗时：0.2957秒）
为您推荐： it运维服务管理 it服务运维管理 基于itil的it服务管理 基于itil的it服务管理基础篇 it产品维修服务案例实训9787040259117 基于erp的标准成本信息化实施研究
-
-
-
-
IT服务外包风险管理理论及应用研究
马丽仪著2012 年出版204 页ISBN：9787509620717本书针对IT服务外包风险管理的复杂性，基于钱学森综合集成的思想建立了基于多Agent技术的大型工程项目风险管理的综合集成框架，以此框架为纲，形成了风险识别、风险评估、风险预警、风险控制为主的大型工程项目...
-
IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究
张礼立主编2011 年出版232 页ISBN：9787313072016本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...
-
IT外包服务中的知识转移风险研究
卢新元著；王伟军主编2013 年出版242 页ISBN：9787030372963本书是国内第一本关于知识流程服务外包的专著，主要是结合当前服务外包发展的需要，结合国内外的服务科学理论与服务外包实践背景，重点探讨了知识服务外包的相关理论和应用问题。主要包括：前沿、服务外包与知识流...
-
IT服务标准研究：理论和实践 下
朗庆斌，周杰，孙先锋著2015 年出版566 页ISBN：9787010145204IT服务标准建设，是世界性的研究热点，工信部2009年启动相关标准建设，成立IT服务标准工作组（ITSS），参与世界IT服务标准建设。然而，在信息服务标准化建设中，始终缺乏较深入的理论研究和实践验证，亦缺乏相应的系统阐......
-
IT服务标准研究：理论和实践 上
朗庆斌，周杰，孙先锋著2015 年出版284 页ISBN：9787010145204IT服务标准建设，是世界性的研究热点，工信部2009年启动相关标准建设，成立IT服务标准工作组（ITSS），参与世界IT服务标准建设。然而，在信息服务标准化建设中，始终缺乏较深入的理论研究和实践验证，亦缺乏相应的系统阐......
-
-
